Descripción del puesto

Funciones Principales:

- Recibir al huésped con destacado atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
- Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
- Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
- Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
- Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

Requisitos

? Formación académica: Técnico en administración en hotelería y turismo, administración de empresas.





? Experiencia: Al menos 1 año en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.

? Habilidades: Comunicación, actitud de servicio, orientación al cliente, trabajo en equipo.

? Conocimientos: Ingles, manejo de excel, sistemas de gestión de caja, Zeus Hoteles, atencion al cliente, plataforma o software para hacer seguimiento en tiempo real a los requerimientos de los huéspedes.

Beneficios

En nuestra compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera, así como brindarte alimentación, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas en otros hoteles de la compañía, entre otros.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

📌 Recepcionista Cajero (Colombia)
🏢 GHL Hoteles
📍 Colombia