Buscamos una cualificado con experiencia en recepción clínica, agendamiento de citas y atención al paciente presencial y telefónica, con excelentes habilidades comerciales para asesorar a nuestros pacientes sobre nuestros servicios dermatológicos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en IPS o instituciones del sector salud.
- Manejo de software de historia clínica o agendamiento (MEDSYS, Servinte, Dinámica Gerencial, Hosvital, o similares).
- Experiencia en asignación, cancelación y reprogramación de citas.
- Excelente servicio al cliente.
- Manejo de atención telefónica y WhatsApp Business.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Conocimientos básicos en autorizaciones y rutas de atención (deseable).

Funciones principales
- Orientar al paciente sobre el proceso de atención, profesionales, servicios y horarios.
- Atender y gestionar consultas de manera presencial,



telefónica y a través de los diferentes canales de comunicación de la clínica.
- Resolver inquietudes y solicitudes de los pacientes de manera oportuna
- Agendar, confirmar, modificar, cancelar y reprogramar citas.
- Realizar seguimiento y confirmación de citas de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Gestionar listas de espera y espacios disponibles
- Explicar de manera sencilla las características generales de los servicios, precios, disponibilidad y proceso de agendamiento
- Convertir consultas e interesados en citas efectivas.
- Realizar seguimiento a pacientes potenciales que no hayan concretado su cita.
- Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de ocupación de la clínica

📌 Recepcionista Clínica y Asesora de Servicios Dermatológicos (Bogotá, D.C.)
🏢 Cesar Gonzalez Dermatologia Clínica Y Estetica
📍 Bogotá, D.C.