Practicante de Soporte TI (Mesa de Ayuda)

Palabras clave:

- Practicante de Soporte TI
- Practicante Soporte Técnico
- Practicante de Tecnología
- Mesa de Ayuda
- Soporte Técnico
- Etapa Práctica
- Tecnología de la Información
- Soporte de Hardware
- Soporte de Software
- Diagnóstico de Incidentes

? Inicia tu etapa práctica en CI Creytex apoyando al equipo de TI. ¿Estudias tecnología y buscas tu primera experiencia práctica? ? ¡Esta oportunidad es para ti! Como Practicante de Soporte TI, serás fundamental en la atención de incidentes, el diagnóstico de hardware y software, y la continuidad operativa. Aprenderás y recibirás acompañamiento constante de nuestro equipo para que tu experiencia práctica sea exitosa. ¡Conviértete en un Técnico de Soporte TI en prácticas y da tus primeros pasos en el mundo tecnológico!

Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico a usuarios internos.
- Realizar diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
- Gestionar solicitudes de servicio a través de la mesa de ayuda.




- Documentar y registrar las incidencias y sus soluciones.
- Colaborar en el mantenimiento preventivo de equipos.
- Apoyar en la instalación y configuración de software.

Requerimientos:

- Estudiante de Técnico o Tecnólogo en áreas de Tecnología Sistemas o afines.
- Estar cursando la etapa práctica del programa académico.
- No haber firmado previamente un contrato de aprendizaje.
- Conocimientos en soporte de hardware y software.
- Comprensión de redes básicas.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Habilidad para el diagnóstico de incidentes.
- Experiencia en mesa de ayuda.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Soporte de hardware
- Soporte de software
- Redes básicas

Habilidades interpersonales:

- Diagnóstico de incidentes
- Mesa de ayuda

📌 Practicante de Soporte TI (Mesa de Ayuda) (Medellín)
🏢 C.I Creytex S
📍 Medellín