Descripción de la empresa

Ayvens es una empresa global líder en soluciones de movilidad sostenible, nacida de la adquisición de LeasePlan por ALD Automotive, parte del grupo Société Générale. Integra décadas de experiencia para ofrecer servicios de renting integral, suscripciones flexibles, gestión de flotas y soluciones multimodales a grandes empresas internacionales, pymes, profesionales y particulares. Con más de 14.500 personas en 42 países y una flota de 3,4 millones de vehículos, incluida la mayor flota multimarcas de vehículos eléctricos del mundo, Ayvens impulsa la transición hacia emisiones netas cero.

La empresa también lidera la transformación digital del sector de la movilidad, apostando por la innovación y el crecimiento profesional de sus equipos.

Descripción del puesto En Ayvens buscamos un(a) Practicante de Business Support Comercial para apoyar al área Comercial y Customer Experience en la gestión de procesos administrativos, comerciales y de análisis, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio y al fortalecimiento de la experiencia de nuestros clientes.

Durante tu práctica tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en procesos comerciales, servicio al cliente, análisis de información y gestión de herramientas corporativas, trabajando de manera cercana con los equipos de Ventas, Key Account Management (KAM), Customer Experience y Back Office.

Principales Responsabilidades

- Apoyar al equipo comercial y al Supervisor de Back Office en actividades administrativas y operativas.
- Realizar seguimiento a oportunidades comerciales, cotizaciones, propuestas y solicitudes de clientes.
- Actualizar y administrar información en herramientas CRM como Salesforce.
- Apoyar la elaboración de reportes comerciales, análisis de datos y seguimiento de indicadores.




- Colaborar en la gestión de modificaciones contractuales y documentación comercial.
- Brindar soporte en iniciativas de Customer Experience y mejora continua de procesos.
- Apoyar actividades de comunicación interna, marketing y relacionamiento con diferentes áreas de la compañía.
- Participar en proyectos específicos liderados por los equipos de KAM, Customer Experience y Comercial.
- Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, políticas y controles establecidos por la compañía.
- Apoyar la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Requisitos

- Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo, Economía o carreras afines.
- Interés por desarrollarse en áreas comerciales, de servicio al cliente y de análisis de negocio.
- Manejo intermedio de Excel y PowerPoint.
- Conocimiento básico deseable herramientas CRM (Salesforce u otras similares).
- Nivel de inglés B1 o superior.
- Habilidad para el análisis de información y manejo de datos.

Competencias

- Orientación al servicio y al cliente,
- Capacidad de análisis y atención al detalle,
- Comunicación efectiva verbal y escrita,
- Organización y seguimiento de tareas,
- Trabajo en equipo,
- Proactividad, creatividad e interés por aprender,
- Capacidad para gestionar múltiples actividades y cumplir plazos.

Lo que aprenderás

- Procesos comerciales B2B y gestión de clientes corporativos.
- Uso de herramientas CRM y análisis de información comercial.
- Gestión de contratos, cotizaciones e indicadores de negocio.
- Estrategias de Customer Experience y mejora continua.
- Trabajo colaborativo con equipos comerciales y de soporte en una compañía líder del sector de movilidad.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu hoja de vida al correo [email protected] ¡Nos encantaría conocerte!

📌 Practicante Business Support Comercial (Bogotá)
🏢 Ayvens
📍 Bogotá