Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti
ANALISTA III
Formación académica requerida
Técnico o estudiante de pregrado mínimo tercer semestre culminado en carreras administrativas, ingenierías o áreas afines
Misionalidad del cargo
Gestionar en términos de posibilidad y calidad las solicitudes de los usuarios a través de los canales no presenciales con el fin de contribuir a la satisfacción de los mismos y por ende a la optimización de los recursos de la compañía.
Principales responsabilidades
- Enviar alertas cuando se altere la gestión de los procesos automatizados.
- Gestionar el acceso de los usuarios y funcionarios a los canales no presenciales.
- Asegurar la actualización constante de las áreas usuarias en lo referente a cambios en los procesos y herramientas.




- Creación y actualización de documentación de procesos/procedimientos.

Experiencia mínima de 6 meses:
Experiencia específica requerida
- En áreas de servicio, manejo de herramientas de seguimiento, control de indicadores, planes de mejora y elaboración de informes.
- Manejo paquete de office, especialmente EXCEL.
- Atención y soporte de primer nivel/funcional a usuarios en portales web, oficinas virtuales o plataformas digitales.
- Gestión, verificación y aprobación de accesos/perfiles de usuarios en herramientas digitales.
- Seguimiento a procesos automatizados y generación de reportes e indicadores de gestión.

}
Conocimientos específicos y habilidades técnicas
- Excel intermedio/avanzado: Manejo de tablas dinámicas, cruces de bases de datos y elaboración de informes operacionales.
- Manejo de herramientas o plataformas de seguimiento de casos/tickets y control de KPI.
- Experiencia en empresas del sector

📌 Auxiliar III de Operaciones Digitales Soporte Funcional y Calidad e Indicadores Bogotá 113969 (Bogotá, D.C.)
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá, D.C.