Mecánico de Garantías (Repuestos Automotrices)

Palabras principal:

- Mecánico de Garantías
- Analista de Garantías Automotrices
- Técnico de Garantías
- Repuestos automotrices
- Diagnóstico mecánico
- Gestión de garantías
- Posventa automotriz
- Servicio técnico
- Mantenimiento automotriz
- Control documental

? ¡Tu experiencia como Mecánico de Garantías es lo que buscamos! Si te apasiona el mundo automotriz y tienes un ojo experto para el diagnóstico de componentes y la gestión de repuestos, ¡este es tu lugar! Únete a nuestro equipo y conviértete en un Analista de Garantías Automotrices, asegurando la trazabilidad, documentación y el cierre oportuno de cada solicitud. Tu labor como Técnico de Garantías será clave para atender requerimientos de clientes y optimizar nuestros procesos de posventa. Aprende y crece con nosotros en un ambiente dinámico donde cada pieza y cada respuesta cuentan. ¡Tu habilidad en el diagnóstico mecánico impulsa una gestión de garantías más ágil y precisa! ?

Responsabilidades:

- Realizar el diagnóstico de componentes mecánicos para determinar la procedencia de las garantías.
- Gestionar y documentar los procesos de garantías asegurando la trazabilidad de cada solicitud.
- Tramitar y dar seguimiento a las solicitudes de repuestos automotrices bajo la política de garantías.
- Mantener actualizado el control documental relacionado con las garantías y devoluciones.




- Atender y orientar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes de garantía.
- Colaborar con los equipos de servicio técnico y posventa para optimizar los procesos.
- Utilizar sistemas de gestión de garantías y herramientas ofimáticas para el desempeño de sus funciones.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 2 a 3 años como Mecánico de Garantías o en roles similares.
- Formación Técnica o Tecnológica en Mecánica Automotriz Mantenimiento Automotriz Mecánica o áreas afines.
- Manejo de sistemas de gestión de garantías y herramientas ofimáticas como Microsoft Excel y Office.
- Conocimiento en catálogos de repuestos y formatos de devolución.
- Experiencia en diagnóstico de componentes mecánicos y uso de herramientas de diagnóstico.
- Capacidad para el control documental y seguimiento de solicitudes.
- Habilidad en atención al cliente y resolución de incidencias.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Producción Operarios y Manufactura
- Mantenimiento y Reparaciones

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Sistemas de gestión de garantías
- Microsoft Excel
- Catálogos de repuestos
- Herramientas de diagnóstico mecánico

Habilidades interpersonales:

- Atención al cliente
- Control documental
- Seguimiento de solicitudes

📌 Mecánico de Garantías (Repuestos Automotrices) (Bogotá)
🏢 Human Servicess
📍 Bogotá