Líder de Soporte Técnico (Infraestructura TI)

Palabras clave:

- Líder de Soporte Técnico
- Soporte TI
- Mesa de Ayuda
- Infraestructura TI
- Ciberseguridad
- Continuidad Operativa
- Transformación Digital
- Help Desk Supervisor
- Supervisor de Soporte Técnico
- Coordinador de Mesa de Ayuda
- IT Support Lead

¡Lidera la evolución tecnológica de nuestra operación! Buscamos un Líder de Soporte Técnico apasionado por la tecnología y con gran capacidad de gestión para asegurar la continuidad operativa de nuestros sistemas. Serás clave en la administración de nuestra infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y en la ejecución de proyectos de transformación digital. Si te motiva coordinar un equipo, tener visibilidad transversal y aprender constantemente en el vibrante mundo de la tecnología empresarial, ¡este es tu lugar! Únete a un equipo que transforma los retos tecnológicos en soluciones concretas. Tu experiencia como Líder de Soporte TI será fundamental.

Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de soporte técnico y mesa de ayuda.
- Garantizar la resolución oportuna y eficiente de incidentes y requerimientos tecnológicos.
- Administrar y mantener la infraestructura de hardware software redes y servidores.
- Implementar y supervisar medidas de ciberseguridad para proteger los activos de información.
- Gestionar la implementación y el mantenimiento de sistemas de videovigilancia y telecomunicaciones.




- Asegurar el correcto funcionamiento del correo electrónico corporativo y las plataformas comerciales.
- Liderar proyectos de transformación digital y mejora continua de los sistemas TI.
- Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica y los procedimientos operativos.
- Coordinar la atención de requerimientos tecnológicos y asegurar la continuidad operativa.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 1 año como Líder de Soporte Técnico Supervisor de Soporte TI Coordinador de Mesa de Ayuda IT Support Lead o Help Desk Supervisor.
- Tecnólogo en Informática Sistemas Redes Soporte de TI o carreras afines; estudiante de Ingeniería de Sistemas o afines.
- Experiencia en gestión de hardware y software sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
- Conocimientos sólidos en redes servidores y principios de ciberseguridad.
- Experiencia en la administración de sistemas de videovigilancia y telecomunicaciones.
- Manejo de correo electrónico corporativo y plataformas comerciales.
- Capacidad demostrada en la gestión de requerimientos tecnológicos y la administración de infraestructura TI.
- Disponibilidad para trabajar en un horario de 7x24.

Nivel de educación:

- Tecnólogo

Sectores laborales:

- Software informática y telecomunicaciones
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Administración y oficina

Cargo:

- Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Hardware y software
- Windows
- Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Comunicación

📌 Líder de Soporte Técnico (Infraestructura TI) (Bogotá)
🏢 Human Servicess
📍 Bogotá