Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad, continuidad y correcto funcionamiento de los servicios de TI. Será responsable de la administración de equipos de cómputo, redes, servidores, seguridad perimetral, servicios en la nube, plataformas Microsoft y soporte a usuarios, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y las políticas de seguridad de la información.

Principales responsabilidades

- Administración de infraestructura tecnológica: Gestionar y mantener la infraestructura de TI, incluyendo equipos de cómputo, impresoras, servidores, dispositivos de red y demás activos tecnológicos.
- Gestión de inventario de TI: Mantener actualizado el inventario de computadores, portátiles, impresoras, periféricos, licencias y demás activos tecnológicos, realizando seguimiento a asignaciones, traslados, garantías, mantenimientos y bajas.
- Administración de Active Directory: Crear, modificar, bloquear y administrar usuarios, grupos, unidades organizativas, permisos y políticas de grupo (GPO), aplicando buenas prácticas de seguridad y control de acceso.
- Administración de firewalls Sophos: Configurar, administrar y monitorear firewalls Sophos, incluyendo reglas de seguridad, políticas de navegación, VPN, control de aplicaciones, accesos remotos y seguimiento de eventos de seguridad.
- Administración de VPN: Configurar, administrar y brindar soporte a conexiones VPN para usuarios, sedes y terceros, garantizando accesos seguros a los recursos corporativos.
- Administración de Microsoft SharePoint: Gestionar sitios, bibliotecas, permisos, almacenamiento y accesos en SharePoint, apoyando la correcta administración documental y colaboración entre las diferentes áreas de la organización.
- Administración de servidores Azure: Administrar máquinas virtuales y servicios de infraestructura en Microsoft Azure, incluyendo servidores Windows Server y Linux,



monitoreando disponibilidad, almacenamiento, rendimiento, respaldos, actualizaciones y seguridad.
- Redes y telecomunicaciones: Coordinar y ejecutar la instalación, configuración y seguimiento de enlaces dedicados de Internet, redes LAN/WAN, conectividad entre sedes y servicios de telecomunicaciones.
- Soporte técnico y Call Center: Gestionar y brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios y al área de Call Center, atendiendo incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, comunicaciones, acceso a sistemas y herramientas corporativas.
- Gestión de proveedores: Coordinar proveedores de infraestructura, telecomunicaciones, mantenimiento, licenciamiento y servicios tecnológicos, realizando seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Seguridad de infraestructura: Aplicar políticas de seguridad, actualización de sistemas, gestión de accesos, antivirus/EDR, respaldos, parches y controles de infraestructura para disminuir riesgos tecnológicos.
- Monitoreo y continuidad: Supervisar la disponibilidad de servidores, enlaces, servicios de red y plataformas críticas, identificando oportunamente incidentes y ejecutando acciones preventivas y correctivas.
- Documentación técnica: Mantener actualizados diagramas de red, procedimientos, configuraciones, inventarios, documentación de servidores, enlaces, accesos y demás componentes de infraestructura.
- Indicadores e informes del área: Elaborar informes periódicos de gestión de TI relacionados con disponibilidad de infraestructura, cumplimiento de SLA, incidentes, inventario,



capacidad, seguridad, disponibilidad de enlaces, ejecución de mantenimientos y desempeño de proveedores.

Conocimientos técnicos requeridos

Administración de Windows Server, Linux, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365, SharePoint, firewalls Sophos, VPN, redes LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, enlaces dedicados, seguridad informática, gestión de respaldos, hardware de computadores e impresoras y herramientas de gestión de incidentes y mesa de ayuda.

Se valorarán conocimientos en PowerShell, Power Automate, Power BI y automatización de procesos de infraestructura, especialmente para generación de indicadores, monitoreo y optimización de actividades operativas.

Perfil requerido

Competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines, con experiencia en administración de infraestructura tecnológica, servidores, redes, seguridad, servicios en la nube y soporte a usuarios.

Debe contar con capacidad de análisis y solución de problemas, orientación al servicio, organización, documentación, trabajo en equipo, gestión de proveedores y capacidad para atender incidentes críticos garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.

Indicadores sugeridos para el cargo

- Disponibilidad de infraestructura y servicios críticos.
- Cumplimiento de SLA de soporte.
- Tiempo promedio de atención y solución de incidentes.
- Porcentaje de inventario tecnológico actualizado.
- Disponibilidad de enlaces de comunicaciones.
- Cumplimiento de respaldos y actualizaciones.
- Número de incidentes recurrentes.
- Cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo.
- Disponibilidad de servidores Azure y servicios corporativos.
- Cumplimiento de controles y políticas de seguridad.
- Satisfacción de usuarios con el servicio de TI.

Salario: 4.000.000 + Prestacioones de Ley.

Tipo de Contrato Fijo.

📌 Ingeniero(a) de Infraestructura TI (Sector Salud)
🏢 Meide S.
📍 Colombia