PROPOSITO DEL CARGO El Head of Inchcape GBS será responsable de la gestión integral de la prestación de servicios y de las operaciones de todas las áreas de procesos financieros incluidas dentro del modelo de Global Business Services (GBS). Este cargo requiere un liderazgo sólido para garantizar la excelencia de los procesos, la eficiencia, la satisfacción de los grupos de interés y la alineación con la agenda de Transformación Financiera de la compañía. Trabajando en alianza con Central Finance, Integral Process Owners y líderes funcionales, el Head of iGBS garantiza que todas las funciones de servicios compartidos cumplan con los objetivos de desempeño, impulsen la mejora continua y permitan el crecimiento futuro.

Adicionalmente, esta posición será fundamental para identificar oportunidades de expansión, tanto funcionales como geográficas, gestionar programas complejos de transformación y fomentar una cultura de alto desempeño en el equipo.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

1. Liderar las operaciones diarias de Inchcape GBS, asegurando una prestación de servicios oportuna, precisa y eficiente en todas las áreas de procesos incluidas dentro del alcance.
2. Definir y monitorear planes estratégicos, objetivos operativos e indicadores de desempeño alineados con los objetivos del negocio.
3. Desarrollar e implementar procesos basados en mejores prácticas que impulsen la eficiencia, estandarización y mejora continua.
4. Gestionar y desarrollar equipos de alto desempeño, garantizando el compromiso, reconocimiento y planificación de la sucesión.
5. Construir y mantener relaciones de trabajo sólidas con los principales grupos de interés internos y externos.
6. Promover activamente el modelo centralizado de GBS y apoyar su expansión en diferentes regiones y funciones.
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Supervisar el diseño, ejecución y monitoreo de los controles internos para garantizar el cumplimiento y la integridad operativa.
8. Liderar iniciativas de transformación y trabajar en conjunto con Central Finance Transformation y los Global Process Owners.
9. Impulsar la eficiencia de costos mediante la optimización y automatización de actividades transaccionales y de valor agregado.
10. Gestionar la planificación de la demanda y la asignación de recursos del equipo para garantizar una capacidad y niveles de servicio óptimos.
11. Fomentar una cultura de responsabilidad, integridad y excelencia en el servicio en todos los equipos y ubicaciones.
12. Representar a GBS en espacios de liderazgo y comunicar el desempeño del negocio a los principales grupos de interés y a la alta dirección.
13. Monitorear y responder a los desafíos relacionados con la prestación de servicios, garantizando al mismo tiempo la continuidad del negocio.
14. Identificar oportunidades para fortalecer la oferta de GBS mediante la innovación, la tecnología y la toma de decisiones basada en datos.
15. Garantizar mecanismos claros de gobierno, estructura y reporte que apoyen el crecimiento sostenible y la excelencia operativa.

HABILIDADES Y ESPERECIA REQUERIDAS:

- Más de 15 años de experiencia liderando equipos en entornos multinacionales y multiculturales.
- Más de 7 años de experiencia específica en cargos de liderazgo en Servicios Compartidos.
- Sólida experiencia en Finanzas, Contabilidad u Optimización de Procesos de Negocio.
- Se valora experiencia en Centros de Servicios Compartidos.
- Alta inteligencia emocional, con experiencia comprobada liderando equipos grandes.
- Experiencia trabajando con sistemas financieros fragmentados e interdependencias entre procesos.
- Inglés C1

📌 HEAD OF INCHCAPE GBS (Bogotá)
🏢 Inchcape Américas
📍 Bogotá