? ¡Buscamos Gestor(a) de Servicios de Salud - Canales!

¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los usuarios y contribuir a la transformación de los servicios de salud? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización que pone a las personas en el centro de su gestión.

? Cargo: Gestor(a) de Servicios de Salud - Canales

? Salario: $4.716.300

? Contrato: Término indefinido

? Jornada: 42 horas semanales, de lunes a sábado

? Tu misión

Acompañar integralmente la experiencia del usuario a través de los diferentes canales de atención, articulando procesos, recursos y equipos para garantizar un servicio oportuno, resolutivo y humanizado, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción de los usuarios.

? ¿Qué harás?

- Gestionar y resolver requerimientos de los usuarios a través de los diferentes canales de atención.
- Realizar seguimiento a indicadores de servicio, experiencia, posibilidad y productividad.
- Gestionar casos prioritarios y usuarios que requieran acompañamiento diferencial.
- Hacer seguimiento a remisiones, autorizaciones y derivaciones,



eliminando barreras que impacten la atención.
- Participar en la implementación de estrategias, proyectos y modelos de atención enfocados en mejorar la experiencia del usuario.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que optimicen los procesos de servicio.

✅ Requisitos

- Profesional en Ciencias Administrativas, Administración en Salud o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de servicio al cliente, experiencia del usuario o atención de canales en el sector salud.
- Conocimiento en indicadores de servicio, gestión de casos y experiencia del paciente.
- Manejo de herramientas tecnológicas y seguimiento operativo

? Te ofrecemos

✔ Contrato a término indefinido.

✔ Salario de $4.716.300.

✔ Estabilidad laboral y beneficios corporativos.

✔ Oportunidades de crecimiento y desarrollo.

✔ La posibilidad de generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros usuarios.

¡Postúlate y ayúdanos a seguir construyendo experiencias excepcionales en salud! ??

📌 Gestor de canales en salud (Bogotá)
🏢 Compensar
📍 Bogotá