Descripción del puesto

Dirigir la operación integral de la agencia, liderando el diseño, promoción y comercialización de productos turísticos en los ámbitos local, regional, nacional e internacional. Consolidar la presencia de la marca en el mercado mediante una oferta diversificada que garantice experiencias de alta calidad y la sostenibilidad financiera de la organización.Dirigir la operación integral de la agencia, liderando el diseño, promoción y comercialización de productos turísticos en los ámbitos local, regional, nacional e internacional. Consolidar la presencia de la marca en el mercado mediante una oferta diversificada que garantice experiencias de alta calidad y la sostenibilidad financiera de la organización.

Funciones y Responsabilidades

- Planeación y Finanzas: Definir el plan de negocios anual, presupuestos, flujo de caja, análisis de costos, rentabilidad por unidad de negocio y metas de KPIs.
- Gestión Comercial y Mercadeo: Diseñar y actualizar el portafolio de servicios turísticos. Supervisar la estrategia de ventas (B2C, B2B, OTAs) y liderar campañas de posicionamiento, e-commerce y redes sociales.
- Liderazgo y Operaciones: Liderar al equipo de trabajo fomentando la excelencia en el servicio. Auditar y seleccionar proveedores manteniendo estándares de calidad.
- Cumplimiento Legal y Alianzas:



Garantizar el cumplimiento del Registro Nacional de Turismo (RNT), pólizas, normativas migratorias y sanitarias. Participar en gremios (ANATO), cámaras de comercio y ferias internacionales (FITUR, ITB Berlín).
- Calidad y Mejora Continua: Monitorear el NPS, implementar planes de mejora e implementar protocolos de sostenibilidad y Normas Técnicas Sectoriales.

Requisitos

- Nivel Educativo: Competente en Administración de Empresas Turísticas, Hotelería, Ingeniería Industrial o Mercadeo.
- Deseable: Especialización o MBA en Gerencia, Dirección Comercial o Gestión Turística.

- Experiencia: 4 años o más en cargos afines.

4. Conocimientos y Entrenamiento Específico

- Planeación estratégica y análisis financiero.
- Comunicación asertiva y herramientas de marketing digital.
- Manejo de plataformas de distribución global (GDS) y CRM.
- Conocimiento profundo de geografía turística mundial y tendencias globales de viaje.
- Dominio de la Ley de Turismo nacional (cumplimiento de RNT) y conocimientos básicos de regulaciones internacionales y normatividad vigente.

Beneficios

Contrato a término indefinido, directo con la compañía

Detalles

Nivel mínimo de educación: Postgrado (Graduado)

📌 Gerente Operadora de Transportes (Medellín)
🏢 Arquitectura Del Talento
📍 Medellín