Somos especialistas en soluciones integrales en los ámbitos de la atención al cliente, ventas, recuperación de deuda y recobro. Diseñamos nuestras soluciones para asegurar que nuestros clientes alcancen sus objetivos de negocio, ofreciendo una destacado experiencia a sus clientes.

En línea con nuestra apuesta por la excelencia operativa y el crecimiento de nuestras operaciones, actualmente nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Unidad de Negocio para liderar una operación del sector salud.

Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center, liderazgo de equipos y relacionamiento estratégico con clientes, quien será responsable de liderar la operación, asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos, y garantizar altos estándares de servicio y experiencia.

Requisitos:

- Mínimo 5 años de experiencia en el sector de Contact Center.
- Mínimo 3 años de experiencia gerenciando,



dirigiendo y liderando cuentas o unidades de negocio.
- Deseable experiencia en la gestión de cuentas o servicios del sector salud.
- Formación profesional de pregrado; deseable posgrado.
- Experiencia liderando equipos de trabajo y operaciones de alto volumen.
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
- Habilidad para el relacionamiento comercial y estratégico con clientes.
- Dominio de KPI y métricas propias de la operación de Contact Center.
- Experiencia en gestión de indicadores operativos, financieros, presupuestales y de satisfacción del cliente.

Beneficios:

- Crecimiento y desarrollo profesional.
- Reconocimiento estratégico y empoderamiento dentro de la compañía.
- Contrato a término indefinido.
- Salario: $11.000.000 + variable por cumplimiento de indicadores.

📌 Gerente de Unidad de Negocios Sector Salud - Contact Center (Bogotá)
🏢 Emergia
📍 Bogotá