Ejecutivo de Ventas y Reservas (Hotelería)

Palabras principal:

- Ejecutivo de Ventas y Reservas
- Ejecutivo de Reservas
- Ventas Hoteleras
- Reservas Hoteleras
- Atención al Cliente
- Asesor Comercial Hotelero
- Agente de Reservas
- Hospitalidad
- Turismo
- Hotelería

Se requiere un Ejecutivo de Ventas y Reservas para fortalecer la operación comercial del hotel. El cargo participa en la venta y gestión de experiencias hoteleras, asegurando una atención consistente y de calidad durante todo el proceso de reserva.

Se busca experiencia en ventas, reservas y atención al cliente, con un enfoque en el incremento de ingresos y la satisfacción del huésped. Este rol es fundamental para mantener los estándares de servicio del hotel. Se integrarán de forma natural términos como ejecutivo de reservas, asesor comercial hotelero y agente de reservas.

Se ofrece un contrato a término indefinido y beneficios de ley. La jornada laboral es de domingo a domingo con un día compensatorio.

Responsabilidades:

- Gestionar y procesar todas las solicitudes de reserva de manera eficiente y precisa.
- Ofrecer información detallada sobre servicios tarifas y disponibilidad a potenciales clientes.
- Implementar estrategias de venta para maximizar la ocupación y los ingresos del hotel.
- Atender consultas y resolver incidencias de los clientes de manera proactiva y cortés.




- Mantener actualizados los registros de reservas y la información en los sistemas correspondientes.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida del huésped.
- Realizar seguimiento a las cotizaciones y oportunidades de venta.

Requerimientos:

- Experiencia comprobada como Ejecutivo de Ventas y Reservas en el sector hotelero.
- Capacidad demostrada en gestión de ventas y consecución de objetivos comerciales.
- Habilidad para manejar sistemas de gestión de reservas (PMS) y herramientas CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente orientadas a la satisfacción del huésped.
- Disponibilidad para laborar de domingo a domingo con un día compensatorio.
- Conocimiento de plataformas de reservas y estrategias de comercialización hotelera.
- Técnico o tecnólogo en hotelería turismo administración ventas o áreas relacionadas; validar requisito con la empresa.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Hotelería y turismo
- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de PMS
- Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

- Atención al cliente
- Comunicación
- Orientación a resultados

📌 Ejecutivo de Ventas y Reservas (Hotelería) (Medellín)
🏢 The Click Clack Hotel
📍 Medellín