- Gestor Técnico de Operaciones
- Coordinador de Mantenimiento
- Supervisor de Servicios Técnicos
- Mantenimiento HVAC
- Bogotá
- SLA
- Servicios Técnicos
- Gestión de Activos
- Órdenes de Trabajo
- Cronogramas de Mantenimiento
SERGEMAQ S.A.S. requiere un Gestor Técnico de Operaciones para coordinar servicios de mantenimiento técnico y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura de climatización y refrigeración (HVAC) para clientes corporativos en Bogotá. Este rol es fundamental para garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y mantener los más altos estándares de calidad técnica. El cualificado interactuará directamente con personal especializado y clientes, supervisando la ejecución de mantenimiento HVAC, la programación de servicios, el seguimiento de SLA e informes técnicos. Se busca un Coordinador de Mantenimiento con experiencia en la gestión de órdenes de trabajo y cronogramas, asegurando la eficiencia en las operaciones.
Responsabilidades:
- Coordinar y supervisar la ejecución de servicios de mantenimiento técnico con énfasis en sistemas HVAC.
- Planificar y programar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo gestionando órdenes de trabajo y cronogramas.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos con los clientes monitoreando indicadores de gestión.
- Elaborar informes técnicos periódicos sobre el estado de los activos el desempeño de los servicios y las incidencias presentadas.
- Realizar diagnósticos de mantenimiento y proponer soluciones técnicas para optimizar la operación de los equipos e infraestructura.
- Gestionar la relación con proveedores y personal técnico a cargo garantizando la calidad del servicio.
- Mantener actualizada la información de gestión de activos y los registros de mantenimiento en las herramientas dispuestas.
Requerimientos:
- Técnico tecnólogo o profesional en Electromecánica Electricidad Mecánica Refrigeración y Climatización Mantenimiento o áreas afines.
- Experiencia comprobada en coordinación de operaciones de mantenimiento técnico preferiblemente en el sector HVAC.
- Dominio de Microsoft Excel para la gestión de datos e indicadores.
- Conocimiento en herramientas de gestión de servicios y sistemas de órdenes de trabajo.
- Capacidad para elaborar y dar seguimiento a cronogramas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Experiencia en la gestión y cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Habilidad para generar informes técnicos detallados y realizar diagnósticos de mantenimiento.
- Conocimiento en gestión de activos y herramientas de mantenimiento.
- Residencia en Bogotá o disponibilidad para laborar presencialmente en la ciudad.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Ingenierías
- Mantenimiento y Reparaciones
Cargo:
- Coordinador
- Gestión de activos
Habilidades interpersonales:
- Comunicación
- Liderazgo
- Resolución de problemas
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Microsoft Excel
- Herramientas de gestión de servicios
- Órdenes de trabajo
- Cronogramas de mantenimiento
- Indicadores de gestión
- SLA
- Informes técnicos
- Diagnósticos de mantenimiento