¿Te apasiona la experiencia de servicio, la gestión de talleres y el mundo automotriz? En Grupo Vardí buscamos un(a) Coordinador(a) de Posventa que quiera asumir el reto de liderar la estandarización y evolución de nuestra red de talleres.

Si tienes visión estratégica, experiencia en posventa y te motiva mejorar procesos y experiencias, esta oportunidad es para ti.

¿Qué te ofrecemos?

- Vinculación directa con la compañía.

- Estabilidad y respaldo de una organización líder del sector automotor.

- Un rol estratégico con impacto en la red nacional de talleres.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Participación en proyectos de innovación y mejora continua.

?️ Beneficios que te cuidan

- Póliza de Vida Allianz.

- Asistencia Médica IKE.

- Prima extralegal por cumplimiento de resultados.

- Seguro exequial Los Olivos.

- Convenios con institutos de formación académica.

? ¿Cuál será tu misión en este Clic?

Liderar la estandarización y fortalecimiento de la red nacional de talleres, garantizando altos estándares de calidad, servicio e infraestructura y promoviendo estrategias que mejoren la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio de posventa.

? ¿Cuáles serán tus retos?

- Coordinar la red nacional de talleres, asegurando el cumplimiento de estándares de imagen, branding e infraestructura.

- Garantizar la calidad del servicio técnico y la experiencia del cliente en los diferentes puntos de atención.

- Monitorear y analizar indicadores como retención, ticket promedio y eficiencia.





- Implementar protocolos de servicio y estrategias de mejora continua.

- Acompañar y capacitar a los equipos de servicio técnico y asesores de la red.

- Supervisar la correcta aplicación de normas de calidad y protocolos de atención.

- Gestionar la implementación de nuevas tecnologías, incluyendo electromovilidad, en los servicios de posventa.

- Elaborar reportes sobre el desempeño de la red y proponer planes de acción y mejora.

- Auditar la calidad del servicio y hacer seguimiento al cumplimiento de los estándares establecidos.

? ¿Qué buscamos en ti?

- Competente en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.

- Experiencia demostrable en coordinación de posventa automotriz o servicio técnico.

- Conocimiento y manejo de indicadores de gestión como retención, ticket promedio y eficiencia.

- Manejo de Excel avanzado y dashboards para reporting y análisis.

- Conocimiento en electromovilidad y protocolos de servicio técnico.

- Comprensión de normas de calidad y Customer Experience (CX).

- Capacidad para auditar la calidad del servicio técnico en redes de talleres.

- Experiencia en implementación de estándares de imagen y branding en puntos de servicio.

- Habilidad para analizar KPIs, identificar oportunidades y proponer planes de mejora.

- Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.

? Lugar de trabajo: Bogotá.

¿Listo para hacer Clic con Grupo Vardí?

Si tienes experiencia en posventa y quieres liderar la evolución de una red nacional de talleres, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y hagamos Clic!

📌 Coordinador posventa (Automotriz) - Bogotá
🏢 Autovardí
📍 Bogotá