Coordinador de Servicios Funerarios (Protocolo)

En Prever empresas líder del sector exequial nos encontramos en busqueda de un Coordinador de Servicios Funerarios con gran empatía y capacidad de organización para unirse a nuestro equipo. Serás el pilar fundamental en la coordinación de servicios funerarios, asegurando que cada detalle se maneje con sensibilidad y profesionalismo.

Responsabilidades:

- Coordinar la ejecución completa de los servicios funerarios asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Brindar acompañamiento y orientación a las familias durante todo el proceso gestionando sus necesidades y expectativas.
- Supervisar y gestionar el personal a cargo durante los servicios asegurando una operación fluida y eficiente.
- Manejar la logística y los recursos necesarios para cada servicio garantizando la disponibilidad y el correcto uso.
- Atender y resolver consultas o solicitudes de las familias y otros involucrados de manera oportuna y empática.
- Realizar el seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción de las familias y recopilar retroalimentación.
- Mantener actualizados los registros y la documentación relacionada con los servicios prestados.




- Colaborar en la mejora continua de los procesos y protocolos del área.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 1 año en roles de coordinación atención al cliente o servicios funerarios.
- Formación Técnica en áreas administrativas comerciales ventas u operativas.
- Conocimiento y aplicación de protocolos funerarios.
- Habilidad para la atención a familias con empatía y profesionalismo.
- Capacidad demostrada en coordinación operativa de servicios.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Orientación al detalle y manejo de situaciones complejas.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato a termino fijo por 3 meses, renovable de acuerdo desempeño.
- Salario básico $1'750.905 + horas extras + recargos + comisión por venta.
- Horario laboral en turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
- Protegido de vida, poliza exequial, día libre por cumpleaños, día libre por diligencias personales, auxilio escolar, auxilio por calamidad domestica y otros beneficios.

📌 Coordinador de Servicios Funerarios (Pereira)
🏢 PREVER
📍 Pereira