¡Hola! ??

Somos pioneros en el mundo fintech y de créditos digitales en Colombia ?.

Estamos transformando la forma en que las personas acceden al financiamiento, combinando tecnología, datos y una mirada humana para crear experiencias simples, intuitivas y memorables.

? En nuestra operación de Cobranzas, los datos son clave para tomar decisiones oportunas, anticiparnos a las desviaciones y lograr que nuestros equipos sean cada vez más eficientes.

¡Queremos que hagas parte de esta transformación! ?

? Tu objetivo en este rol:

Monitorear, analizar y optimizar el rendimiento de nuestra operación de cobranzas a través de los datos, identificando oportunidades, generando alertas tempranas sobre desviaciones en los principales indicadores y desarrollando automatizaciones que hagan nuestra reportería más ágil y optimizado.

Serás el motor analítico de la operación, convirtiendo datos en información útil para la toma de decisiones y apoyando a la Coordinación de Cobranzas en el seguimiento del desempeño del equipo.

? ¿Qué harás?





? Monitorear en tiempo real los principales indicadores de la operación de cobranzas, identificando desviaciones frente a las metas establecidas.

? Analizar métricas de intensidad telefónica como volumen de marcación, tiempos de conversación (TMO) y tasa de contactabilidad.

? Hacer seguimiento a la efectividad de las promesas de pago, analizando las promesas agendadas frente a las promesas cumplidas.

? Monitorear el recaudo diario y detectar desviaciones frente a la cuota presupuestada.

? Mantener y alimentar dashboards de seguimiento al rendimiento individual y grupal del equipo de cobranzas.

? Estructurar, depurar y segmentar bases de datos para maximizar la contactabilidad y efectividad de las campañas de cobro.

? Generar informes especializados y análisis de información de acuerdo con las necesidades de la operación.

? Identificar las posib

📌 Collections Data Analyst (Bogotá)
🏢 Tangelo
📍 Bogotá