? Customer Service Representative – Sephora (Inglés C1)

? Medellín Colombia

? Sobre el cargo En Sephora buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

? Modalidad y Horarios

? 40 horas semanales

?️ 2 días off (consecutivos o no)

? Test de Sephora obligatorio

? Horarios:

Training: LUNES- VIERNES – 1:00 p.m. a 9:30 p.m.

Operación: 7:00 a.m. – 12:00 a.m., 7 días/semana (franja rotativa) 2 días de descanso

? Salario

Competitivo + auxilio de transporte

? Responsabilidades

? Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).

⭐ Garantizar una experiencia de servicio excepcional.

? Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.





? Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.

? Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.

? Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.

? Requisitos

?️ Inglés C1 (oral + escrito).

? Experiencia mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.

✍️ Excelentes habilidades de comunicación en inglés.

? Multitarea y resolución efectiva de problemas.

?️ Residir en Medellín o alrededores.

⏰ Disponibilidad total para horario rotativo.

? Prueba de Sephora.

? Beneficios

? Entrenamiento completamente pago.

? Ambiente multicultural y estable.

✨ Marca global reconocida.

📌 Bilingual Customer Service Representative (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín