? AUXILIAR DE SERVICIO AL AFILIADO

? ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S.

? Lugar de trabajo: Oficina Administrativa EPS – Villavicencio, Meta

? Cargo: Auxiliar de Servicio al Afiliado

⏰ Dedicación: 210 horas

? Modalidad: Administrativo

? ¡Haz parte de un equipo que transforma la experiencia de nuestros afiliados!

En ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S. buscamos un/a Auxiliar de Servicio al Afiliado con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario.

Tu misión será brindar una atención oportuna, clara, empática y resolutiva, acompañando a nuestros afiliados en sus necesidades y facilitando su acceso a la información y a los servicios de salud.

? Tu reto

Serás responsable de atender, orientar y acompañar a nuestros afiliados, gestionando sus solicitudes de manera eficiente y contribuyendo a una experiencia de servicio cercana, humana y de calidad.

? Principales responsabilidades

- Brindar atención personalizada a los afiliados en la oficina administrativa.

- Orientar sobre trámites, servicios, procesos y canales de atención.

- Recibir, gestionar y hacer seguimiento a solicitudes, inquietudes y requerimientos.

- Proporcionar información clara y oportuna de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Apoyar la gestión de autorizaciones, solicitudes y trámites administrativos relacionados con los servicios de salud, según corresponda.

- Registrar correctamente la información y las gestiones realizadas.

- Orientar a los afiliados sobre los diferentes canales y mecanismos de atención.





- Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.

- Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del usuario.

- Promover una atención respetuosa, empática y humanizada.

? ¿Qué buscamos?

Una persona con:

✔️ Excelente actitud de servicio.

✔️ Comunicación clara y asertiva.

✔️ Empatía y orientación al usuario.

✔️ Capacidad para resolver inquietudes y gestionar solicitudes.

✔️ Organización y atención al detalle.

✔️ Manejo adecuado de situaciones difíciles.

✔️ Capacidad para trabajar en equipo.

✔️ Compromiso con la confidencialidad y el manejo responsable de la información.

? ¿Por qué hacer parte de nuestro equipo?

✨ Trabajarás directamente en la atención y acompañamiento de nuestros afiliados.

✨ Tendrás la posibilidad de desarrollar tus habilidades en servicio y gestión en salud.

✨ Formarás parte de un equipo comprometido con la calidad y la humanización.

✨ Tu trabajo tendrá un impacto directo en la experiencia de nuestros usuarios.

? Condiciones de la oferta

Empresa: ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S.

Cargo: Auxiliar de Servicio al Afiliado

Área: Servicio al Afiliado

Ubicación: Villavicencio, Meta

Lugar de trabajo: Oficina Administrativa EPS Villavicencio

Dedicación: 210 horas

? ¡Tu actitud puede transformar la experiencia de nuestros afiliados!

Si eres una persona empática, servicial, organizada y orientada a brindar soluciones, esta oportunidad puede ser para ti.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 AUXILIAR DE SERVICIO AL AFILIADO (Villavicencio)
🏢 Keralty S
📍 Villavicencio