Asistente de Diseño de Experiencia del Paciente (Salud) - Bogotá

¡Hola! ¿Te apasiona mejorar la salud y el bienestar de las personas? En la Fundación Santa Fe de Bogotá, buscamos un(a) Asistente de Diseño de Experiencia del Paciente para unirse a nuestro equipo.

Tu misión será clave: evaluar la satisfacción, necesidades y expectativas de nuestros pacientes para identificar fortalezas y oportunidades de mejora continua. Trabajarás de cerca con equipos asistenciales y administrativos, aportando a decisiones que impactan directamente en la experiencia del paciente y la calidad de nuestro servicio. Si buscas un rol donde tu aporte genere un impacto real y te interese aprender sobre experiencia del cliente y satisfacción del paciente, ¡esta oportunidad es para ti!

Ayúdanos a transformar cada experiencia de atención en un camino hacia una salud más humana.

Responsabilidades:

- Evaluar la satisfacción necesidades y expectativas de los pacientes.
- Identificar fortalezas y oportunidades de mejora en la experiencia del paciente.




- Colaborar con equipos asistenciales y administrativos para implementar mejoras.
- Participar en la toma de decisiones relacionadas con el servicio al paciente.
- Analizar datos cuantitativos para medir la experiencia del paciente.
- Contribuir a la misión de la Fundación Santa Fe de Bogotá a través de la mejora continua del servicio.

Requerimientos:

- Mínimo 2 años de experiencia competente.
- Al menos 1 año de experiencia en evaluación de necesidades y expectativas o medición de experiencia del paciente.
- Tecnólogo en Administración Administración Hospitalaria Servicio al Cliente Mercadeo o Investigación Cuantitativa.
- Experiencia en el uso de herramientas de evaluación de necesidades y expectativas.
- Conocimiento en encuestas de satisfacción y medición de experiencia del paciente.
- Capacidad para el análisis de resultados e investigación cuantitativa.
- Familiaridad con indicadores de servicio y experiencia del cliente.

📌 Asistente de Diseño de Experiencia del Paciente (Salud) - Bogotá
🏢 Fundación Santa Fé de Bogotá
📍 Bogotá