Relevante empresa del municipio de Itagüí requiere personal para el cargo de Asesor E-commerce para desempeñar las siguientes funciones:

Funciones

- Atender y asesorar a los clientes a través de canales digitales como página web, WhatsApp, redes sociales, chat y correo electrónico.
- Gestionar pedidos y ventas en línea, desde la recepción de la orden hasta su confirmación y entrega.
- Brindar información sobre productos, precios, promociones, disponibilidad, características y condiciones de compra.
- Realizar seguimiento a los pedidos, verificando estados de despacho, entrega, novedades y posibles retrasos.
- Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas al cliente.
- Actualizar información de productos en la tienda virtual, incluyendo precios, fotografías, descripciones, referencias y disponibilidad.
- Apoyar la gestión de inventarios,



verificando existencias y reportando inconsistencias.
- Realizar seguimiento a indicadores de ventas y servicio, como número de pedidos, conversiones, ventas, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- Apoyar campañas y promociones digitales, asegurando que la información publicada sea correcta y esté actualizada.
- Identificar oportunidades de venta, ofreciendo productos complementarios o alternativas según las necesidades del cliente.

Escolaridad: Bachiller

Experiencia: 1 año en ventas online

Salario: 1 SMMLV

Tipo de contrato: Termino fijo renovable

Jornada laboral: turnos rotativos domingo a domingo con un día de descaso a la semana

Lugar de trabajo: Itagui

📌 Asesor E/commerce (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín