Asesor de Ventas Contact Center (Homecenter) - Sodimac Colombia

Palabras clave:

- Asesor de Ventas Contact Center
- Asesor comercial call center
- Televentas
- Retail
- Ventas telefónicas
- Asesor de ventas call center

¿Te apasionan las ventas y te gustaría crecer en una empresa líder como Homecenter? Como Asesor de Ventas Contact Center harás parte de un equipo que acompaña a los clientes en cada compra, a través de nuestros canales telefónicos y digitales. En Homecenter buscamos fortalecer el equipo de Asesores de Ventas en el Contact Center, personas que disfruten conversar con los clientes, asesorarlos con honestidad y ayudarlos a encontrar el producto o servicio que necesitan. Aquí podrás potenciar tu perfil comercial. Si tienes habilidad para las ventas telefónicas-digitales y te gusta brindar una experiencia amable y clara al cliente, este rol de Asesor de Ventas Contact Center en Homecenter es una ocasión para seguir creciendo en el mundo del retail y el contact center. Este rol es clave para cumplir metas de ventas y mantener la experiencia de cliente en un nivel alto. Postúlate y suma tu experiencia como asesor de ventas contact center al equipo de Homecenter.

Responsabilidades:

- Atender llamadas entrantes y salientes para asesorar y vender productos y servicios de Homecenter
- Brindar información clara amable y ajustada a las políticas comerciales de la compañía




- Gestionar consultas reclamos y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono chat etc.)
- Cumplir con las metas de ventas y los indicadores de calidad del servicio al cliente
- Registrar la información de las interacciones con los clientes en el CRM de contact center
- Identificar oportunidades de venta cruzada y up selling durante la atención al cliente
- Mantenerse actualizado sobre el portafolio de productos y servicios de Homecenter

Requerimientos:

- Bachiller técnico o tecnólogo en áreas comerciales o afines
- Experiencia en ventas o servicio al cliente preferiblemente en contact center
- Manejo de CRM de contact center herramientas de telefonía IP chat y canales digitales
- Manejo de suite ofimática básica y correo corporativo
- Habilidades de comunicación negociación y orientación al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a nuevas situaciones
- Disponibilidad para modalidad presencial en Colombia

Nivel de educación:

- Tecnólogo

Sectores laborales:

- Ventas
- Servicio al cliente y afines
- Compras y comercio exterior

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- CRM de contact center
- Herramientas de telefonía IP
- Chat y canales digitales
- Suite ofimática básica
- Correo corporativo

Habilidades interpersonales:

- Comunicación
- Orientación al cliente
- Negociación
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad

📌 Asesor de Ventas Contact Center Homecenter (Bogotá)
🏢 HOMECENTER
📍 Bogotá