Cargo: ASESOR DE SERVICIO

Empresa: HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC

Ubicación: Medellín, AntioquiaEmpresa:

Isabel parilla / Medellín

Qué hace la empresa

Restaurante y charcutería

Apoyar de manera integral la operación de cocina en las áreas de parrilla, mise en place, preparación y limpieza, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, presentación e higiene definidos por el restaurante.

Funciones del Cargo

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
- Presentar la carta y brindar asesoría sobre los productos ofrecidos.
- Tomar pedidos de manera correcta y oportuna.
- Realizar ventas sugestivas y promover productos especiales.
- Garantizar una atención cordial y personalizada durante toda la experiencia del cliente.
- Coordinar con cocina y barra la entrega adecuada de los pedidos.
- Verificar la satisfacción del cliente durante el servicio.
- Gestionar solicitudes, inquietudes o novedades de los clientes.
- Realizar procesos de facturación y cobro cuando aplique.
- Mantener el orden, aseo y presentación de las áreas de servicio.
- Cumplir con los protocolos de servicio, manipulación de alimentos y normas de seguridad.




- Apoyar las actividades operativas del restaurante cuando sea requerido.
- Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y de satisfacción del cliente.

Formación Académica

- Bachiller académico.
- Deseable formación técnica o tecnológica en Servicio al Cliente, Mesa y Bar, Hotelería, Gastronomía o áreas afines.

Experiencia

- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, restaurantes, cafeterías, hoteles, bares o establecimientos gastronómicos.
- Deseable experiencia en manejo de caja y sistemas de facturación.

Condiciones Contractuales

- Tipo de contrato: Término indefinido.
- Salario: Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV).
- Auxilio de transporte: Conforme a la normatividad vigente.
- Propinas: Participación en el esquema de distribución de propinas establecido por la empresa.

Jornada laboral: De acuerdo con la programación de turnos del restaurante. apertura de restaurante 11 am

Lugar de trabajo: Presencial.

- Disponibilidad: Para laborar fines de semana, festivos y horario rotativo según la operación.

📌 Asesor De Servicio / Isabel Parrilla (Medellín)
🏢 Host Empresarial S. Bic
📍 Medellín