Asesor de Gestión Integral (Atención al Usuario) - Armenia

Palabras clave:

- atención al usuario
- servicio al cliente
- sector salud
- canales digitales
- gestión administrativa
- manejo de usuarios
- actualización de datos
- resolución de solicitudes
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- Armenia

Se requiere asesoría integral para la atención de usuarios del sector salud en Armenia. El cargo de Asesor de Servicio al Cliente en Salud gestionará solicitudes, orientará trámites y registrará requerimientos mediante canales digitales y presenciales, generando información clara y oportuna.

Se busca un asesor de atención al usuario enfocado en la gestión administrativa y el manejo de usuarios. Este rol es fundamental para la actualización de datos de afiliados y empresas, asegurando una experiencia positiva. El contrato es temporal por cubrimiento de incapacidad hasta el 15 de septiembre, con un salario de $2.013.000 y horario rotativo de lunes a sábado.

Responsabilidades:

- Atender y orientar a los usuarios sobre trámites y servicios del sector salud.
- Gestionar y registrar solicitudes requerimientos e incidencias a través de los canales de atención definidos.




- Realizar la actualización de datos de afiliados y empresas en los sistemas de información.
- Proporcionar información clara y oportuna sobre los servicios ofrecidos.
- Garantizar una experiencia de servicio al cliente positiva y productivo.
- Colaborar en tareas de gestión administrativa relacionadas con la atención al usuario.

Requerimientos:

- Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas Administración de Servicios de Salud carreras administrativas o asistenciales de salud.
- Experiencia en atención al usuario y servicio al cliente en el sector salud.
- Manejo de herramientas de gestión de solicitudes chats correo electrónico y canales digitales de atención.
- Capacidad para la actualización de datos de afiliados y empresas.
- Habilidad para la resolución de solicitudes y orientación de trámites.
- Disponibilidad para contrato temporal por cubrimiento de incapacidad hasta el 15 de septiembre.
- Disponibilidad para horario rotativo de lunes a sábado.

Nivel de educación:

- Técnico/Tecnologo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Administración y oficina

Cargo:

- Analista

📌 Asesor de Gestión Integral - Armenia
🏢 Keralty S
📍 Armenia