Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de un (1) año como asesor/a call center.

Misión

Atender y gestionar los requerimientos de los clientes a través del canal telefónico, mediante la venta, captación de nuevos clientes y recepción de pedidos, garantizando una atención oportuna y el adecuado direccionamiento de las solicitudes al servicio de domicilios.

Funciones

- Atender llamadas y brindar información y orientación a los clientes.
- Gestionar ventas y realizar venta cruzada de productos y servicios.
- Captar nuevos clientes a través de la atención telefónica.
- Recibir, registrar y validar los pedidos realizados por los clientes.
- Direccionar oportunamente los pedidos al área de domicilios para su gestión y entrega.




- Realizar seguimiento a las solicitudes y pedidos cuando sea requerido.
- Resolver inquietudes y gestionar novedades presentadas durante la atención.
- Registrar correctamente la información de clientes, ventas y pedidos en las herramientas establecidas.

Conocimientos

- Manejo de clientes.
- Excel.
- Manejo de programas ofimáticos.

Competencias

- Trabajo en equipo.
- Orientación al logro.
- Comunicación asertiva.
- Habilidades de persuasión.
- Manejo de objeciones.

Salario: $1.750.905 + prestaciones.

Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.

📌 Asesor/a call center (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín