Se requiere un Anfitrión Hotelero para garantizar una experiencia segura, cálida y personalizada durante fines de semana. El cargo brinda soporte a la operación y coordina requerimientos con las áreas internas, promoviendo el aprendizaje en hotelería y la visibilidad operativa mediante trabajo interdisciplinario. Se busca fortalecer la operación de la sede en Jericó, Antioquia, a través de una atención oportuna y el impulso de experiencias disponibles. Se requiere atención directa a huéspedes y clientes durante fines de semana, con enfoque en servicio y venta sugestiva. El cargo brinda soporte a la experiencia hotelera mediante orientación, control de zonas y promoción de servicios. Se busca fortalecer la operación de la sede a través de una atención oportuna y el impulso de experiencias disponibles. El puesto promueve el aprendizaje continuo en el sector hotelero y la visibilidad operativa mediante el trabajo interdisciplinario. El Guest Service Agent es fundamental para la experiencia del cliente. El Hotel Host se encarga de la satisfacción del huésped. El Servicio al Cliente Hotelero es un pilar en la operación. El Anfitrión de Hotel asegura una estancia memorable.

Salario: 1/2 SMLV + alimentación y hospedaje gratuitos durante la jornada laboral, de acuerdo con las políticas internas del hotel, más propinas.

Responsabilidades:

- Brindar atención directa y personalizada a huéspedes y clientes especialmente durante fines de semana y festivos.




- Gestionar la experiencia del huésped asegurando un ambiente protegido cálido y confortable.
- Promover y vender activamente servicios experiencias y productos del hotel.
- Supervisar y mantener el buen estado de las zonas comunes incluyendo zonas húmedas y piscinas.
- Coordinar requerimientos y novedades con las áreas de Recepción Operaciones y Mantenimiento.
- Aplicar y velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad y servicio.
- Identificar necesidades de los huéspedes y ofrecer recomendaciones pertinentes.

Requerimientos:

- Experiencia en atención al huésped y servicio al cliente en hoteles restaurantes o turismo.
- Conocimiento en protocolos de servicio hotelero y seguridad.
- Habilidad para la venta sugestiva de servicios y experiencias.
- Capacidad para operar y supervisar zonas húmedas y piscinas.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con recepción y otras áreas.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
- Formación académica como bachiller técnico o tecnólogo en Hotelería Turismo Servicio al Cliente o áreas afines.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines
- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes

Habilidades técnicas:

- Protocolos de servicio hotelero
- Atención al huésped
- Servicio al cliente
- Venta sugestiva
- Operación de zonas húmedas
- Piscina
- Protocolos de seguridad
- Comunicación con Recepción
- Operaciones y Mantenimiento

📌 Anfitrión hotelero (servicio al cliente) Fines de semana (Jericó)
🏢 Cauca Viejo Turistico S
📍 Jericó