¿Te apasiona el servicio al cliente, la solución de problemas y generar experiencias positivas? En Grupo Vardí buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente que sea clave para atender, gestionar y dar solución oportuna a las solicitudes de nuestros usuarios.

Si tienes excelentes habilidades de comunicación, capacidad de análisis y orientación al servicio, esta oportunidad es para ti.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato directo con la compañía.

- Estabilidad laboral.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Beneficios para ti y tu familia.

- Destacado ambiente de trabajo.

- La oportunidad de crecer en una organización líder del sector automotor.

?️ Beneficios que te cuidan

- Póliza de Vida Allianz.

- Asistencia Médica IKE.

- Prima extralegal por cumplimiento de resultados.

- Seguro exequial Los Olivos.

- Convenios con institutos de formación académica.

? ¿Cuál será tu misión en este Clic?

Garantizar una experiencia de servicio ágil, clara y de calidad, gestionando solicitudes, reclamos y requerimientos de los usuarios a través de SIGRU y otras herramientas, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

? ¿Cuáles serán tus retos?

- Gestionar y dar solución a solicitudes, reclamos y requerimientos de los usuarios.





- Registrar y mantener actualizada la información de cada caso en SIGRU.

- Garantizar una atención clara, oportuna y orientada a la satisfacción del usuario.

- Cumplir con los indicadores de servicio establecidos.

- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.

- Trabajar de manera articulada con otras áreas para resolver requerimientos complejos.

- Realizar seguimiento a los casos asignados hasta garantizar su cierre oportuno.

? ¿Qué buscamos en ti?

- Técnico(a) o tecnólogo(a) graduado(a), o estudiante universitario de áreas administrativas, servicio al cliente o afines.

- Experiencia en atención y servicio al cliente.

- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.

- Deseable conocimiento y manejo de SIGRU.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

- Orientación al servicio y al usuario final.

- Organización, empatía y atención al detalle.

¿Listo para hacer Clic con Grupo Vardí?

Si te apasiona ayudar, resolver y generar experiencias positivas en cada interacción, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y hagamos Clic!

📌 Analista Tecnólogo Servicio al Cliente - Colombia (Bogotá)
🏢 Grupo Vardí
📍 Bogotá