Descripción del puesto En el puesto de Analista servicio al cliente, soporte, cartera y escrituración en RAC Construcciones y Urbanizaciones, te encargarás de la atención diaria a personas clientas, resolviendo consultas y gestionando reclamaciones de forma ágil y cercana. Llevarás el seguimiento de la cartera, controlando pagos, estados de cuenta y elaborando informes periódicos sobre la situación financiera de cada proyecto. También apoyarás los procesos de escrituración, recopilando documentación, coordinando citas con notaría y asegurando que cada expediente esté completo y actualizado.

Colaborarás con otras áreas de la empresa para asegurar un flujo de información evidente y una experiencia satisfactoria para las personas clientas. Es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Ibagué.

Requisitos

- Aptitudes en servicio al cliente: capacidad para comunicarte de forma clara y empática,



gestionar reclamaciones y dar seguimiento oportuno a solicitudes.
- Aptitudes en gestión administrativa y de cartera: manejo de bases de datos, control de pagos, conciliaciones básicas y elaboración de informes.
- Aptitudes en procesos de escrituración y documentación: organización de expedientes, revisión de documentos y coordinación con notarías y otros actores externos.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico) y sistemas de gestión interna.
- Formación técnica o universitaria en áreas como administración, contabilidad, gestión empresarial o afines.
- Capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle, organización del tiempo y orientación a resultados.

📌 Analista servivio al cliente, soporte, cartera y escrituracion (Ibagué)
🏢 RAC Construcciones y Urbanizaciones
📍 Ibagué