⚖️ ¿Apasionado por el derecho financiero y la defensa del asociado?

Súmate a JFK Cooperativa Financiera como Analista de SAC. Tu misión será elaborar respuestas claras, precisas, oportunas, coherentes y de fondo a las peticiones, quejas y reclamos, formuladas por los consumidores financieros ante las distintas instancias, esto

es, JFK Cooperativa Financiera, Defensor del Consumidor Financiero, Superintendencia Financiera de Colombia y demás entidades administrativas y/o judiciales; contribuyendo además con la adecuada educación financiera, trato

justo, protección, respeto y servicio a los consumidores financieros, de acuerdo con las políticas internas y la regulación vigente.

Sé parte de una organización sólida, con orientación social y enfoque humano ¡Postúlate ahora!

Requerimientos:

- Cualificado en Derecho
- Experiencia mínima de 2 años en el sector financiero.
- Conocimiento y experiencia en el manejo del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC).




- Experiencia comprobada en la gestión de peticiones quejas y reclamos (PQR).
- Familiaridad con los sistemas SARO y SCI.
- Conocimiento en Segregación de Funciones (SoD).
- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
- Profundo conocimiento de la regulación financiera colombiana.
- Capacidad para redactar respuestas de fondo claras y precisas.
- Habilidad para interactuar con el consumidor financiero de manera empática y profesional.

Nivel de educación:

- Profesional

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Sistema de Atención al Consumidor Financiero
- Gestión de peticiones quejas y reclamos
- SARO
- Sistema de Control Interno
- Segregación de Funciones
- Herramientas ofimáticas
- Regulación financiera colombiana

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Comunicación
- Resolución de conflictos

📌 Analista SAC (Medellín)
🏢 Jfk Cooperativa Financiera
📍 Medellín