Analista Junior de Soporte IT

Ubicación: Híbrido – Bogotá

Contrato: Obra o labor

Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Salario: $2.000.000 + prestaciones de ley

Auxilio de conectividad: $115.300

Misión del Cargo

Gestionar y solucionar de manera oportuna incidentes y solicitudes relacionadas con sistemas de información, garantizando la continuidad del servicio y la integridad de los datos. El enfoque principal está en la gestión de bases de datos, no en la reparación de equipos.

Responsabilidades Principales

- Atender incidentes y solicitudes asignadas con respuesta oportuna.
- Gestión de bases de datos, especialmente SQL.
- Monitoreo de sistemas para garantizar integridad y disponibilidad de la información.
- Cumplimiento de ANS y seguimiento de casos.




- Documentación de procesos clara y completa.
- Escalamiento de casos fuera de su competencia.
- Propuesta de mejoras a partir de análisis de incidentes recurrentes.

Perfil del Cargo

- Cualificado o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Software o afines.
- Conocimientos sólidos en SQL y bases de datos (Oracle, PostgreSQL).
- Experiencia mínima de 1 año en soporte o gestión de bases de datos.
- Deseable: Certificación ITIL Foundation y experiencia en herramientas de gestión de tickets.

📌 Analista Junior de Soporte IT (Bogotá)
🏢 Gi Group Colombia
📍 Bogotá