¡Convierte los procesos en mejores experiencias para nuestros clientes! Tu análisis puede impulsar una banca más simple y eficiente. Únete a un equipo que transforma la operación desde los procesos. Estamos buscando un Analista de Procesos apasionado por la optimización y la eficiencia operativa.

Si te motiva diseñar, levantar, modelar y optimizar procesos utilizando diagramas de flujo, volumetrías, análisis de tiempos, costos y capacidad, este rol es para ti. Tendrás la ocasión de participar activamente en proyectos de mejoramiento de procesos, adquirir aprendizaje continuo en operaciones y ganar visibilidad en áreas estratégicas. ¡Tu talento es clave para nuestra transformación operativa! Como Analista de Mejoramiento de Procesos, serás fundamental en la búsqueda de la excelencia.

Responsabilidades:

- Diseñar levantar y documentar procesos operativos utilizando diagramas de flujo y metodologías de modelamiento.
- Analizar la volumetría tiempos y capacidad de los procesos para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora.
- Diagnosticar ineficiencias y proponer soluciones basadas en análisis de costos y productividad.
- Definir y monitorear indicadores de gestión (KPI)



para medir el desempeño y la eficiencia de los procesos.
- Colaborar en la implementación de mejoras y participar en proyectos de transformación operativa.
- Recopilar y analizar la voz del cliente para alinear los procesos con las expectativas y necesidades.
- Estandarizar y optimizar los procesos existentes para asegurar la consistencia y la calidad.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de un año en roles relacionados con análisis de procesos operaciones o mejora continua.
- Formación profesional en Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas o Administración de Empresas. Se considerarán estudiantes en práctica con potencial.
- Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas para diagramas de flujo y modelamiento de procesos.
- Capacidad demostrada en levantamiento de información análisis de volumetría tiempos y capacidad.
- Experiencia en análisis de costos indicadores de gestión (KPI) y voz del cliente.
- Participación previa en proyectos de mejora o transformación operativa.
- Familiaridad con sistemas operativos del proceso y análisis de productividad.

📌 Analista de Procesos - Cali
🏢 Banco de Occidente
📍 Cali