Empresa del sector Transporte requiere para su equipo de trabajo en Medellín Analista de Experiencia del Cliente, competente en Mercadeo, Administración o áreas afines, con mínimo 12 meses de experiencia en análisis de experiencia del cliente o como Analista de Calidad. Será responsable de evaluar y hacer seguimiento a la experiencia y satisfacción de los clientes en los diferentes canales de atención, gestionar las PQRS y analizar resultados para identificar oportunidades de mejora. Se valoran orientación al logro, proactividad, pensamiento analítico, trabajo en equipo, servicio, mejora continua e impacto e influencia, además de manejo de Excel intermedio/avanzado.
Cargo requerido: Empleado servicio al cliente.
Formación: Profesional en Mercadeo, Administración o áreas afines.
Experiencia: 12 meses en análisis de experiencia del cliente o como Analista de Calidad.
Salario: $2.500.000. + prestaciones sociales
Tipo de contrato: Término indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
Jornada: Diurna.
Horario: Lunes a viernes, 42 horas semanales.
📌 Analista de experiencia del cliente - Oficina (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín
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