Agente de Servicio al Cliente (Aeropuerto) - Yopal

Palabras clave:

- Agente de Servicio al Cliente
- Agente Aeroportuario
- Atención al Pasajero
- Servicio al Cliente
- Check-in
- Word
- Excel
- Inglés A2-B1
- Etiqueta y Protocolo
- Turnos Rotativos

Se requiere agente de servicio al cliente para el Aeropuerto El Alcaraván de Yopal.

El puesto tiene como finalidad atender pasajeros, apoyar los procesos de check-in y brindar orientación durante la operación, garantizando una experiencia positiva.

Se ofrece un cargo orientado a la atención al cliente aeroportuario, con énfasis en el servicio al pasajero y la aplicación de conocimientos en etiqueta y protocolo. Este rol es fundamental para el funcionamiento del sector aeroportuario y turístico.

Se requiere agente aeroportuario con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. El candidato ideal debe poseer habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de check-in, además de un nivel de inglés A2-B1. El objetivo es asegurar un servicio productivo y amable a todos los usuarios del aeropuerto.

Responsabilidades:

- Atender a los pasajeros en el aeropuerto proporcionando información y asistencia.
- Apoyar en los procesos de check-in validación de documentos y asignación de asientos.




- Orientar a los pasajeros sobre los procedimientos de seguridad y embarque.
- Manejar sistemas de check-in y lectores de tarjetas para agilizar el proceso.
- Brindar información sobre vuelos destinos y servicios del aeropuerto.
- Gestionar consultas y resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente.
- Mantener una comunicación clara y amable con todos los usuarios.

Requerimientos:

- Bachiller académico o técnico completo.
- Experiencia previa en servicio al cliente o atención al pasajero.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel).
- Conocimiento en sistemas de check-in y lectores de tarjetas.
- Nivel de inglés A2-B1. opcional
- Conocimientos en etiqueta y protocolo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Orientación al servicio y habilidades de comunicación.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Hotelería y turismo
- Transportador de Energía

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Word
- Excel
- Herramientas ofimáticas
- Sistemas de check-in
- Lectores de tarjetas
- Inglés A2-B1 opcional

Habilidades interpersonales:

- Etiqueta y protocolo

📌 Agente de Servicio al Cliente (Aeropuerto) - Yopal
🏢 Su Servicio
📍 Yopal