Relevante empresa requiere Agente de llamada Bilingüe B2, bachiller sin experiencia laboral.

Funciones:

-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.

-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.

-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:

-Servicios de oficina y administrativos

-Servicio al cliente

-Idioma extranjero

-Manejo de las TIC

Destrezas:

-Comprensión de lectura

-Escucha activa

-Comunicación asertiva

-Relaciones interpersonales

-Orientación al servicio

📌 Agente de llamada Bilingüe (Barranquilla)
🏢 Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
📍 Barranquilla