Analista de Procesos y Mejora Continua TI

Buscamos profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines, con experiencia en levantamiento, análisis, documentación y mejoramiento de procesos, preferiblemente en servicios de TI.

Funciones principales:

- Levantar y documentar procesos mediante entrevistas y talleres con equipos de trabajo.
- Modelar procesos utilizando BPMN, diagramas de flujo y herramientas como Visio, Bizagi o Lucidchart.
- Elaborar procedimientos, instructivos, caracterizaciones, matrices y flujogramas.
- Identificar reprocesos, cuellos de botella, riesgos y oportunidades de mejora.
- Analizar información y generar indicadores de gestión y reportes.
- Apoyar iniciativas de automatización, transformación digital y mejora continua.
- Trabajar con equipos de Mesa de Servicio, Soporte en Sitio, Gestión de Activos, Accesos, Aplicaciones,



Proveedores y Mantenimientos.

Requisitos:

- Profesional en Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia en levantamiento y documentación de procesos.
- Manejo de Excel avanzado, Word y PowerPoint.
- Conocimiento de BPMN y herramientas de modelamiento de procesos.
- Deseable experiencia en ITIL, ISO 9001, Lean/Six Sigma, Power BI o Power Automate.
- Deseable experiencia previa en procesos de servicios TI.

Buscamos una persona responsable, comprometida, analítica, organizada y orientada al cumplimiento de entregables, con facilidad para trabajar con diferentes equipos y capacidad de aprendizaje veloz.

Temporal 6 meses inicialmente

📌 Ingeniero Industrial Analista de Procesos TI (PCD) (Bogotá)
🏢 AXITY COLOMBIA
📍 Bogotá