Descripción de la vacante:

Empresa confidencial del sector de gestión comercial y BPO busca un(a) Gerente de Operaciones Comerciales para liderar un portafolio de contratos de fuerza de ventas con clientes de distintos sectores regulados (salud, financiero, energía) y de consumo, transformando la gestión tradicional de equipos comerciales de campo en una operación dirigida por datos: con visibilidad en tiempo real del desempeño, modelos predictivos de riesgo y decisiones soportadas en analítica e inteligencia artificial.

Es un rol híbrido: mitad gerencia comercial clásica (metas, equipos, clientes, cumplimiento contractual) y mitad gerencia de datos aplicada a ventas (BI, forecasting, IA aplicada al negocio). Serás el punto único de escalamiento ante cada cliente para temas de desempeño e indicadores, y reportarás los resultados consolidados del portafolio a la Dirección Comercial.

Funciones principales:

- Administrar el P&L y el cumplimiento contractual del portafolio de cuentas asignado, garantizando metas comerciales y niveles de servicio pactados con cada cliente.
- Diseñar y ejecutar la estrategia comercial de cada cuenta: segmentación de territorio, dimensionamiento de fuerza de ventas, priorización de rutas y metas por asesor/zona/periodo.
- Construir y mantener tableros de control por cuenta con visibilidad en tiempo real de efectividad, cobertura, cumplimiento de SLA/ANS y calidad de registro en CRM.
- Aplicar analítica avanzada e IA para optimizar rutas, hacer forecasting de ventas, medir productividad de asesores y anticipar rotación de personal.




- Liderar, capacitar y retener a gerentes de cuenta, coordinadores y supervisores de campo a cargo.
- Ser la interfaz principal ante cada cliente para comités de seguimiento, planes de mejora y negociación de ampliaciones u otrosís.
- Identificar oportunidades de crecimiento (upsell, nuevas líneas de servicio) dentro de las cuentas actuales.

Requisitos:

- Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Economía o afines. Deseable posgrado en Analítica de Datos, BI o Dirección Comercial.
- Mínimo 5-7 años liderando operaciones comerciales de campo o fuerzas de venta tercerizadas (BPO/outsourcing comercial), idealmente gestionando múltiples cuentas de forma simultánea.
- Experiencia gestionando contratos con SLA/ANS y esquemas de penalidad por incumplimiento.
- Experiencia liderando equipos comerciales grandes y geográficamente dispersos (asesores puerta a puerta, visitadores médicos, promotores en punto de venta).
- Manejo de CRM y herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, SQL) para gestión del desempeño comercial.

Se valorará adicionalmente:

- Experiencia en sectores regulados (farmacéutico, financiero, servicios públicos, salud) y conocimiento de normativa como Habeas Data, farmacovigilancia o SAGRILAFT.
- Experiencia previa en proyectos de analítica, automatización o IA aplicados a fuerzas de venta (optimización de rutas, scoring de asesores, modelos de propensión de venta).

Ciudad: Bogotá

Modalidad: 100% presencial

Salario: A convenir

📌 Gerente de Operaciones Comerciales (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá