Especialista en Aseguramiento Operativo

Garantiza la continuidad del core de la startup de movilidad líder en Colombia ?

Condiciones

Salario: 2.000.000 Todas las prestaciones

Bono fijo no prestacional: 300.000

Bono por cumplimento: 300.000

Auxilio de transporte legal+ Recargos

42 Horas semanales

Modalidad de Hibrida: 3 oficina x 2 en casa

Oficinas en el Virrey

Horarios Rotativos (1 día de descanso )

Domingo a domingo 42 h (de acuerdo a rotación el descanso puede sábado o domingo )

6.30 am a 1.30 pm

1.30 pm a 8.30 pm

8:00 am a 4:00 Pm

En Gopass estamos transformando la movilidad en Colombia. Somos una startup en pleno crecimiento, líder en nuestro sector, que combina tecnología, innovación y una cultura vibrante para redefinir la forma en que las personas se mueven. Cada servicio que ofrecemos depende de que nuestro sistema de información core funcione impecablemente, y buscamos a un profesional excepcional que sea el guardián de esa operación: detectando, resolviendo y mejorando continuamente para que miles de usuarios vivan una experiencia sin fricciones.

Perfil profesional

Buscamos a un profesional analítico, resolutivo y orientado al detalle, con sólida experiencia en el aseguramiento de operaciones de servicios en entornos fintech.

Formación: Estudiante de últimos semestres o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.

Herramientas: Manejo de SQL para consulta y análisis de datos, herramientas de monitoreo y gestión de incidentes (Jira, ServiceNow o similares). Conocimiento de APIs y arquitecturas de servicios (deseable).

Experiencia requerida

- * Más de 2 años de experiencia comprobable en aseguramiento de operaciones de servicios en el sector fintech o plataformas digitales de alto volumen transaccional.
- * Experiencia demostrable en la identificación, atención y solución de fallas en sistemas de información core.
- * Trayectoria en gestión y documentación de incidentes, así como en procesos de escalamiento a equipos de desarrollo.




- * Experiencia proponiendo mejoras a sistemas de información orientadas a optimizar la oferta de servicios.
- * Experiencia trabajando en entornos ágiles y colaborando estrechamente con equipos de producto y tecnología.
- * ⁠Experiencia en creación de agentes de inteligencia artificial.

Responsabilidades del cargo

- * Identificar, atender y solucionar fallas en el sistema de información core de la empresa, garantizando la continuidad operativa.
- * Diagnosticar la causa raíz de los incidentes y aplicar soluciones oportunas dentro de su alcance.
- * Documentar de forma clara y estructurada las fallas, sus causas y las soluciones aplicadas.
- * Escalar al equipo de desarrollo los casos que excedan su alcance, con la información necesaria para su resolución.
- * Monitorear el desempeño del core y anticiparse a posibles fallas o cuellos de botella.
- * Proponer mejoras a los sistemas de información para optimizar y ampliar la oferta de servicios.
- * Colaborar con las áreas de operaciones, producto y desarrollo para asegurar la estabilidad del ecosistema.

Competencias técnicas

- * Sólida capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes en sistemas de información.
- * Conocimiento de arquitecturas de servicios, bases de datos y flujos transaccionales.
- * Manejo de SQL y herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
- * Habilidad para documentar procesos, fallas y soluciones de forma clara y trazable.
- * Conocimiento de metodologías ágiles y de gestión de incidentes (ITIL deseable).
- * Capacidad para analizar datos y traducirlos en propuestas de mejora.
- * ⁠Habilidad para crear agentes de inteligencia artificial para la automatización de actividades.

Competencias personales

- * Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
- * Atención excepcional al detalle y capacidad de trabajo bajo presión.
- * Comunicación efectiva y habilidad para articular equipos técnicos y operativos.
- * Autonomía, proactividad y sentido de urgencia.
- * Mentalidad de mejora continua y orientación al servicio.
- * Adaptabilidad y agilidad, propias del contexto startup.

📌 Analista Senior de aseguramiento operativo Fintech (Bogotá)
🏢 Pagos Automaticos De Colombia
📍 Bogotá