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unirte a la compañía más grande del sector Retail que día a día trabaja para

nutrir de oportunidades a Colombia?

¡Esta

ocasión te puede interesar!

En Grupo
Éxito buscamos Auxiliar Monitoreo
Pedidos Gerencia Logística Transporte cuyo propósito en el cargo Realizar
el monitoreo y seguimiento, garantizando el cumplimiento de los niveles de
servicio, la atención oportuna de novedades y la correcta trazabilidad de los

pedidos durante todo el proceso logístico.

Funciones:

- Monitorear y realizar el seguimiento de la operación de entrega

de pedidos del canal e-commerce, garantizando el cumplimiento de las promesas
de servicio establecidas para nuestros clientes.

- Gestionar el seguimiento integral de los pedidos, desde su

alistamiento hasta la entrega final, identificando oportunamente novedades, generando alertas y ejecutando acciones correctivas que aseguren el
cumplimiento de los ANS definidos.

- Elaborar informes y reportes periódicos que permitan dar

visibilidad al comportamiento de los principales indicadores de la operación y
apoyar la toma de decisiones.

- Gestionar y escalar oportunamente con las áreas de Tecnología





(TI) las novedades o incidentes presentados en los sistemas de información, minimizando su impacto en la operación.

- Atender y gestionar las

novedades reportadas por los puntos de despacho, promoviendo soluciones
que contribuyan a la optimización de tiempos y a la continuidad operativa.

- Realizar la trazabilidad de

los pedidos y gestionar las novedades asociadas a su transporte y entrega, incluyendo averías, reclamaciones de clientes, pedidos no entregados y demás
incidencias operativas.

- Ejecutar las

parametrizaciones requeridas en los sistemas de información de la compañía para

garantizar el correcto y continuo funcionamiento de la operación.

Educación Formal

Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Educación complementaria

Manejo de Excel Intermedio y herramientas ofimáticas.

Deseable conocimiento en Power BI

Experiencia laboral

Experiencia mínima

de 1 año en funciones asignadas.

📌 Auxiliar Monitoreo Pedidos Ltsa (Medellín)
🏢 Grupo Éxito
📍 Medellín