* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo: Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna, lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente
* Funciones del cargo: · Gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes.

· Brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades.

· Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática.

· Identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores

Salario:



1.750.905+ variable de 251.771+ auxilio de transporte (pagos mensuales los 2 de cada mes y variable se paga los 20 de cada mes)

Horarios rotativos en un franja de lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y fines de semana (S-D-F) 7:00 am a 7:00 pm (42 horas)

Sede Campus Av. El Dorado #81 B - 29 (Diagonal a la estación de Transmilenio de Modelia)

Bachiller con experiencia de 6 meses continuos en servicio al cliente call center
CAPACITACION DE 5 DÍAS PRESENCIAL PREVIA A CONTRATACION (se da un auxilio de 8 mil pesos por día asistido mas refrigerios)
* Requisitos: -· Bachiller, técnico o tecnólogo
-· Mínimo 6 de experiencia en continuos en call center servicio al cliente
-· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
* Condiciones oferta: * Ventajas: -Plan carrera
-Programas de crecimiento personal y espiritual
-Descuentos con diferentes aliados
-Afiliación a fondo de empleados
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 YALE / ASESOR DE SERVICIOS DE OS / W 12195 (Bogotá)
🏢 Outsourcing S.A.S. BIC
📍 Bogotá