Buscamos un Supervisor de Experiencia del Cliente que lidere nuestras tres sedes en Bogotá, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de metas comerciales y el crecimiento orgánico de la compañía. Este rol será clave para fortalecer la relación con nuestros clientes y garantizar que cada visita a nuestras tiendas sea una experiencia memorable.
El candidato ideal deberá
Ser cualificado en carreras afines como veterinaria o zootecnia
Tener experiencia previa en supervisión comercial o coordinación de tiendas.
Liderazgo muy desarrollado y capacidad de inspirar equipos.
Alta orientación al servicio al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
Empatía y afinidad con el mundo de las mascotas deseable tener mascota propia.
Capacidad para trabajar en campo y adaptarse a diferentes sedes.
Responsabilidades
Supervisión de sedes coordinar la operación de las tiendas y garantizar estándares de servicio.
Gestión de equipos liderar y motivar a un equipo de 30 personas,



incluyendo administradoras de tienda.
Rotación por sedes presencia activa en campo 80 y gestión administrativa en oficina 20.
Control de productos y servicios supervisar inventarios y calidad de los productos y servicios.
Atención al cliente garantizar experiencias empáticas y alineadas con la filosofía de amor por las mascotas.
Desarrollo comercial implementar estrategias de fidelización y crecimiento orgánico.
Capacitación continua impulsar entrenamientos en liderazgo y habilidades blandas.
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📌 Supervisor de Experiencia del Cliente Jefe de Tienda de Mascotas Veterinario O Zootecnista (Bogotá)
🏢 Gi Group Colombia
📍 Bogotá