Gestor de Liberación Mesa de Ayuda Comercial

Ubicación Medellín
Salario 2.007.000 prestaciones sociales
Contrato Obra o labor
Horario Se te informa en la entrevista
Objetivo del cargo Brindar atención y soluciones oportunas a las inquietudes y solicitudes de los clientes relacionadas con la liberación anticipada de pedidos de venta de cemento, contribuyendo a una sobresaliente experiencia de servicio y a la continuidad del negocio.
Requisitos
Técnico en Servicio al Cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio Negocios, Administración o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o procesos relacionados.
Manejo básico de Microsoft Excel.
Deseable conocimiento en SAP.
Excelente orientación al cliente, comunicación y capacidad para gestionar requerimientos.
Responsabilidades
Atender y gestionar oportunamente las solicitudes de los clientes.
Apoyar la liberación de pedidos, validando las condiciones de cartera.




Brindar soporte a los equipos de Order to Cash.
Identificar y orientar adecuadamente los requerimientos del negocio.
Escalar casos e incidentes que requieran análisis especializado.
Apoyar la comunicación con los negocios cuando un pedido no cumpla las condiciones para su liberación.
Si tienes experiencia en servicio al cliente y quieres hacer parte de un equipo orientado a brindar soluciones y generar valor al negocio, esta oportunidad es para ti
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📌 Gestor de Liberación Mesa de Ayuda Comercial Medellín (Medellín)
🏢 Complementos Humanos
📍 Medellín