Descripción del trabajo

- Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
- Misión del cargo : Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente
- Funciones del cargo :




- Realizar seguimiento y analizar los indicadores de gestión de productividad y proponer planes de acción.
- Validar dimensionamientos periódicos proporcionados por planeación de acuerdo con las necesidades de cada campaña.
- Coordinar las acciones para dar cumplimiento a la estrategia.
- Elaboración y envío de reportes operativos.
- Retroalimentación constante y precisa a los coordinadores, con respecto a las metas y objetivos establecidos para la operación.

- Requisitos :

- Tecnologo o estudiante de 5to semestre en adelante
- 1 año como coordinador o lider
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

- Condiciones oferta :

- Sueldo neto mensual :

- Incentivos :

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Comercial / 11911 (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot