## Maderkit-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Horas Semanales**44.0**Vacantes**1**Área**Innovación & Desarrollo**Ubicación**Yumbo, Valle del Cauca**Modalidad**Híbrido**Tipo de contrato**Indefinido## Más información| || - || |#### **Líder de insights de usuario y estrategia de producto**## Descripción de la ofertaLiderar la comprensión del usuario final mediante la investigación, observación y análisis de comportamientos, necesidades y experiencias, transformando estos hallazgos en insights accionables que orienten la creación, mejora y evolución del portafolio de productos.Será responsable de conectar la voz del usuario con los equipos de diseño y desarrollo de producto, garantizando decisiones basadas en evidencia y experiencia real de uso.Funciones:- Investigar y analizar el comportamiento, necesidades y expectativas de los usuarios para identificar oportunidades de mejora e innovación en los productos.- Recopilar y analizar información proveniente de reseñas, comentarios, devoluciones, garantías, reclamos y demás fuentes de retroalimentación del cliente.- Realizar visitas a puntos de venta, exhibiciones y espacios comerciales para observar la interacción de los consumidores con los productos.- Identificar necesidades no cubiertas, puntos de dolor y oportunidades de mejora relacionadas con la funcionalidad, uso y experiencia del producto.- Diseñar y ejecutar actividades de investigación de usuarios mediante observación, entrevistas, validaciones y análisis de información cualitativa y cuantitativa.- Transformar los hallazgos obtenidos en insights accionables y recomendaciones para el desarrollo y mejora del portafolio de productos.- Participar en la construcción de briefs y requerimientos funcionales para nuevos desarrollos y procesos de innovación.- Acompañar el seguimiento y evaluación de productos después de su lanzamiento, identificando oportunidades de optimización y mejora continua.- Presentar resultados, hallazgos y recomendaciones a equipos de Diseño, Innovación, Mercadeo y Desarrollo de Producto para apoyar la toma de decisiones.- Promover la incorporación de una visión centrada en el usuario dentro de los procesos de diseño, innovación y desarrollo de producto de la organización.#### **Requisitos**Formación académica: Profesional en Mercadeo, Diseño Industrial, Diseño de Producto, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación Social o carreras afines.Conocimientos: Investigación de usuarios y comportamiento del consumidor. Consumer Insights.Investigación de mercados cualitativa y cuantitativa. Customer Experience (CX). Desarrollo y estrategia de producto. Análisis e interpretación de datos,



tendencias y feedback de clientes. Elaboración de informes ejecutivos, briefs y recomendaciones de negocio. Manejo de herramientas de análisis e investigación de mercados (deseable).Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia en cargos relacionados.Competencias:Personales: Pensamiento analítico. Curiosidad e interés por comprender al usuario. Proactividad e iniciativa. Orientación a resultados.Transversales: Comunicación efectiva. Trabajo colaborativo. Capacidad de influencia. Pensamiento estratégico.Técnicas: Investigación de usuarios y Consumer Insights. Análisis de comportamiento del consumidor. Investigación de mercados cualitativa y cuantitativa. Interpretación de datos y generación de insights. Desarrollo y estrategia de producto.**Condiciones de la oferta:**Salario:Horas semanales: 44 hrsTipo de contrato: **Indefinido**Modalidad: **Híbrido****Beneficios de la compañia:*** Ruta* Casino subsidiado de manera parcial* Adelanto de nomina* Descuento en compras de productos de la compañía* Citas con psicologia gratuitas* Fondo de empleados* Formación continua - programas con el SENA* Eventos de la compañía: Fiesta de fin de año, semana de la salud, novena corporativa, día del perro, entre otros.| || - || |#### **Líder de insights de usuario y estrategia de producto**## Descripción de la ofertaLiderar la comprensión del usuario final mediante la investigación, observación y análisis de comportamientos, necesidades y experiencias, transformando estos hallazgos en insights accionables que orienten la creación, mejora y evolución del portafolio de productos.Será responsable de conectar la voz del usuario con los equipos de diseño y desarrollo de producto, garantizando decisiones basadas en evidencia y experiencia real de uso.Funciones:- Investigar y analizar el comportamiento, necesidades y expectativas de los usuarios para identificar oportunidades de mejora e innovación en los productos.- Recopilar y analizar información proveniente de reseñas, comentarios, devoluciones, garantías, reclamos y demás fuentes de retroalimentación del cliente.- Realizar visitas a puntos de venta, exhibiciones y espacios comerciales para observar la interacción de los consumidores con los productos.- Identificar necesidades no cubiertas,



puntos de dolor y oportunidades de mejora relacionadas con la funcionalidad, uso y experiencia del producto.- Diseñar y ejecutar actividades de investigación de usuarios mediante observación, entrevistas, validaciones y análisis de información cualitativa y cuantitativa.- Transformar los hallazgos obtenidos en insights accionables y recomendaciones para el desarrollo y mejora del portafolio de productos.- Participar en la construcción de briefs y requerimientos funcionales para nuevos desarrollos y procesos de innovación.- Acompañar el seguimiento y evaluación de productos después de su lanzamiento, identificando oportunidades de optimización y mejora continua.- Presentar resultados, hallazgos y recomendaciones a equipos de Diseño, Innovación, Mercadeo y Desarrollo de Producto para apoyar la toma de decisiones.- Promover la incorporación de una visión centrada en el usuario dentro de los procesos de diseño, innovación y desarrollo de producto de la organización.#### **Requisitos**Formación académica: Profesional en Mercadeo, Diseño Industrial, Diseño de Producto, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación Social o carreras afines.Conocimientos: Investigación de usuarios y comportamiento del consumidor. Consumer Insights.Investigación de mercados cualitativa y cuantitativa. Customer Experience (CX). Desarrollo y estrategia de producto. Análisis e interpretación de datos, tendencias y feedback de clientes. Elaboración de informes ejecutivos, briefs y recomendaciones de negocio. Manejo de herramientas de análisis e investigación de mercados (deseable).Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia en cargos relacionados.Competencias:Personales: Pensamiento analítico. Curiosidad e interés por comprender al usuario. Proactividad e iniciativa. Orientación a resultados.Transversales: Comunicación efectiva. Trabajo colaborativo. Capacidad de influencia. Pensamiento estratégico.Técnicas: Investigación de usuarios y Consumer Insights. Análisis de comportamiento del consumidor. Investigación de mercados cualitativa y cuantitativa. Interpretación de datos y generación de insights. Desarrollo y estrategia de producto.**Condiciones de la oferta:**Salario:Horas semanales: 44 hrsTipo de contrato: **Indefinido**Modalidad: **Híbrido****Beneficios de la compañia:*** Ruta* Casino subsidiado de manera parcial* Adelanto de nomina* Descuento en compras de productos de la compañía* Citas con psicologia gratuitas* Fondo de empleados* Capacitación continua - programas con el SENA* Eventos de la compañía: Fiesta de fin de año, semana de la salud, novena corporativa, día del perro, entre otros. #J-18808-Ljbffr

📌 Líder de insights de usuario y estrategia de producto (Colombia)
🏢 MADERKIT
📍 Colombia