Procobas Ltda., empresa con amplia trayectoria en el sector de cobranza, se encuentra en búsqueda de una Coordinadora de Cobranza para hacer parte de nuestro equipo de trabajo.

Objetivo del cargo

Será responsable de liderar, orientar y realizar seguimiento a un equipo de asesores de cobranza, con el objetivo de alcanzar las metas e indicadores establecidos por la entidad.

Funciones principales

Liderar y acompañar al equipo de asesores de cobranza.
Realizar seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores de gestión.
Elaborar y presentar informes de gestión.
Realizar cruce y verificación de pagos.
Coordinar actividades de mensajería y programación de visitas.
Analizar los resultados de gestión y plantear estrategias de mejora.
Participar en reuniones con la entidad para socializar resultados, avances y estrategias.
Realizar seguimiento al desempeño y productividad del equipo.

Capacitación

La empresa brindará capacitación en conceptos de cartera y créditos, investigación de bienes, términos y procesos jurídicos, servicio al cliente, Ley de Habeas Data, Ley 2300 de 2023 y todo lo relacionado con el producto o cartera asignada.

Requisitos

Estudiante, tecnólogoa o profesional en Derecho, Administración de Empresas o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia como coordinadora en call center, preferiblemente en el área de cobranza.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Capacidad de liderazgo y manejo de equipos.




Excelente comunicación interpersonal.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Persona proactiva, disciplinada, comprometida y competitiva.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y obtener excelentes resultados en las labores desempeñadas.

Salario y beneficios

Salario de 2.647.595 mensuales, incluido el auxilio de transporte, más bonificaciones e incentivos.

Pago quincenal.

Horario

Lunes a viernes de 800 a. m. a 500 p. m.
Dos Sábados de 800 a. m. a 1200 m.

Es significativo tener en cuenta que este horario se encuentra establecido de acuerdo con las condiciones determinadas por las entidades para el manejo de su información y contacto con los titulares, en cumplimiento de la Ley 2300 de 2023.

Tipo de contrato

Contrato a término fijo por un 1 año, con todas las prestaciones sociales y seguridad social.

Contratación inmediata.

Si cuentas con experiencia en liderazgo de equipos, orientación al cumplimiento de metas y experiencia en cobranza, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.

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