Buscamos Analista de Servicio al Cliente
Relevante empresa del sector de electrodomésticos requiere Analista de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y manejo de procesos de garantías.
Te ofrecemos
Salario 2.500.000.
Lugar de trabajo Cota, Cundinamarca.
Requisitos
Tecnólogo o profesional en Administración o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en el cargo o posiciones similares.
Conocimiento en procesos de garantías de electrodomésticos.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y computación.
Formación o conocimientos en atención al cliente y procesos administrativos.
Puede estar estudiando en jornada nocturna.
Funciones principales
Atender y orientar a clientes internos y externos.
Dar respuesta oportuna a las líneas de contacto y solicitudes de los clientes.
Recibir y gestionar inquietudes, solicitudes y reclamos.




Resolver situaciones relacionadas con la insatisfacción del cliente y direccionar los casos al área correspondiente.
Realizar seguimiento a los procesos de garantías.
Llevar los registros y archivo físico y digital del proceso.
Apoyar el mejoramiento continuo de los procesos de servicio.
Competencias
Servicio al cliente, comunicación, orientación al detalle, manejo de herramientas ofimáticas, resolución de problemas, trabajo en equipo y orientación al servicio.
Si tienes experiencia en servicio al cliente y conocimientos en garantías de electrodomésticos, postúlate
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📌 Analista Servicio al Cliente Cota
🏢 PERSOM
📍 Cota