Fractalia Colombia busca para su equipo en Bogotá una Operador NOC N1 para hacer parte de nuestro equipo y participar en la operación y monitoreo de servicios tecnológicos para un relevante cliente del sector de telecomunicaciones.
Cuál será tu reto Serás responsable del monitoreo y gestión de primer nivel de infraestructura, plataformas, equipos y dispositivos tecnológicos, identificando y gestionando alertas, eventos e incidentes para contribuir a la continuidad y calidad de los servicios de TI.
Principales responsabilidades
Realizar monitoreo proactivo de infraestructura y dispositivos de redes LAN, WLAN y WAN.
Gestionar alertas, eventos e incidentes detectados mediante las herramientas de monitoreo.
Atender y gestionar incidentes reportados por los usuarios de servicios de TI.
Realizar seguimiento a tickets y requerimientos mediante las herramientas de gestión.
Apoyar la gestión de plataformas de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas.
Realizar monitoreo de plataformas y componentes de Control de Accesos.
Dar seguimiento a los casos, asegurando el cumplimiento de los ANS SLA establecidos con el cliente.
Aplicar los procedimientos y herramientas definidos para la operación.
Qué buscamos
Profesional técnico, tecnólogo o estudiante desde sexto semestre de Ingeniería en Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones,



Áreas administrativas relacionadas
Experiencia y conocimientos
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo y gestión de infraestructura, equipos y dispositivos de redes LAN, WLAN y WAN.
Conocimientos en Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas.
Conocimientos en Control de Accesos.
Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios de TI.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Certificación ITIL Foundation V3 deseable.
Condiciones de la oferta
Cargo Operador NOC N1
Ubicación Bogotá
Modalidad Presencial
Horario Programación por turnos, de domingo a domingo
Salario 1.900.000 bono de 200.000
Te interesa este reto
Si cuentas con experiencia en monitoreo, redes, infraestructura y gestión de incidentes, queremos conocerte
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