Gestión de cartera y cobranza
Organizar, actualizar y realizar seguimiento permanente a la cartera de clientes.
Gestionar la cobranza de cartera de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
Realizar seguimiento a la cartera vigente, vencida y de difícil recaudo.
Contactar a los clientes para realizar gestión de cobro, confirmar fechas de pago y hacer seguimiento a compromisos.
Realizar seguimiento a acuerdos y promesas de pago.
Identificar cuentas con riesgo de vencimiento o deterioro y realizar las gestiones correspondientes.
Proponer acciones para mejorar el recaudo y disminuir la cartera vencida.
Gestionar y documentar las cuentas que deban ser remitidas a cobro jurídico, garantizando la trazabilidad.
Recaudo y control de ingresos
Realizar seguimiento permanente a los recursos recibidos de los clientes.
Identificar los pagos recibidos en las cuentas bancarias de la compañía.
Conciliar los pagos recibidos frente a la información de cartera y soportes correspondientes.
Realizar la correcta aplicación de los pagos en el sistema.
Gestionar las partidas pendientes de identificar hasta lograr su correcta aplicación.
Realizar seguimiento a anticipos, saldos, pagos parciales y diferencias.
Generar y realizar seguimiento a los links de pago enviados a los clientes.
Verificar la efectividad de los mecanismos de recaudo y reportar novedades.

Recibos de caja e ingresos
Elaborar los recibos de caja correspondientes a los ingresos recibidos.
Verificar que los valores registrados correspondan con los recursos efectivamente recaudados.




Garantizar la correcta y oportuna contabilización aplicación de los ingresos según los procedimientos establecidos.
Mantener organizada y actualizada la información y soportes asociados a recibos de caja y pagos.
Realizar seguimiento a inconsistencias entre bancos, recibos de caja y cartera.
Informes y seguimiento de gestión
Elaborar informes periódicos de cartera y recaudo para la Gerencia.
Presentar información relacionada con el cumplimiento de las metas de recaudo.
Realizar seguimiento y control de los KPI definidos para cartera y recaudo.
Informar oportunamente a la Gerencia sobre novedades, riesgos e incumplimientos.
Mantener actualizados los reportes de gestión y garantizar la trazabilidad.
Gestión del sistema y apoyo administrativo
Manejar las plataformas y sistemas financieros utilizados por la compañía, incluyendo SIIGO.
Mantener actualizada la información de los clientes y sus respectivas cuentas.
Apoyar los procesos de conciliación y depuración de cartera.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles internos establecidos.
Garantizar la confidencialidad de la información financiera y comercial.
Desarrollar las demás funciones relacionadas con el cargo asignadas por el jefe inmediato

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