Sobre el rol
Necesitamos un perfil técnico orientado al detalle, con experiencia en soporte de primer nivel, mantenimiento de infraestructura tecnológica y gestión de inventarios. Tu rol será fundamental para asegurar la disponibilidad operativa de los equipos y la satisfacción de los usuarios finales.
Responsabilidades principales
Mantenimiento tecnológico Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes informáticos y equipos arrendados para garantizar su funcionamiento eficiente y prolongar su vida útil.
Gestión de incidentes Gestionar las reparaciones, fallas de conectividad y la sustitución oportuna de los equipos que presenten fallos o no cumplan con los estándares de calidad.
Control de activos Coordinar la distribución y gestión efectiva de los inventarios de hardware.
Atención y seguimiento Brindar soporte presencial y registrar, realizar el seguimiento y escalar los incidentes a través de la mesa de ayuda.
Requisitos
Formación Mínimo Técnico en Sistemas, informática, o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia Mínimo 3 años de experiencia certificable en soporte en sitio,
mantenimiento de equipos o mesas de ayuda.
Habilidades Orientación al servicio al cliente, comunicación asertiva, organización y excelente gestión de reportes e inventarios.
Condiciones laborales
Rol Técnico de Soporte en Sitio
Tipo de contrato Obra o labor con todas las prestaciones de ley y estabilidad garantizada
Horario Lunes a viernes disponibilidad de 1 sábado al mes medio dia Sujeto a la programación de los turnos en la franja de 0700 a 1900
Salario básico 1.830.086
Auxilio de transporte de ley 249.095
Compensación total 2.079.181
Ubicación Bogotá D.C. Sede de labores Sector Ac. 24 3715
Contratación inmediata
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