Te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y convertir cada interacción con el cliente en una gran experiencia Buscamos un Analista de soporte software ERP con vocación de servicio, pensamiento analítico y pasión por la mejora continua.

Qué esperamos de ti

Experiencia mínima de 3 años brindando soporte funcional y o técnico a sistemas ERP.
Orientación al cliente y genuino interés por ofrecer un servicio excepcional.
Capacidad para investigar, aprender y encontrar soluciones más allá de lo evidente.
Pensamiento analítico para comprender situaciones complejas y explicarlas de forma sencilla y clara.
Proactividad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones que generen valor para nuestros clientes y procesos internos.
Habilidad para trabajar de manera colaborativa y construir relaciones positivas con compañeros y usuarios.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Empatía, escucha activa y capacidad para dar y recibir retroalimentación de manera constructiva.
Compromiso con la calidad, las buenas prácticas y la mejora continua.
Interés en construir una carrera a largo plazo dentro de una organización en crecimiento.

Tu misión
Atender, analizar y resolver solicitudes e incidencias de nuestros clientes.
Acompañar a los usuarios en el uso de nuestras soluciones ERP.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y en el producto.
Implementar y proponer iniciativas que contribuyan a optimizar la experiencia de nuestros clientes.
Mantenerte actualizado sobre las nuevas funcionalidades y mejoras de nuestras plataformas.





Qué te ofrecemos
Estabilidad laboral y una relación a largo plazo.
Salario competitivo con oportunidades de crecimiento según tu avance en conocimientos y desempeño. Salario inicial 1.800.000 prestaciones de ley. Contrato a término fijo durante los primeros 3 meses período de adaptación, posteriormente contrato a término indefinido.
Trabajo 100 remoto desde cualquier lugar de Colombia.
Horario de lunes a viernes.
Apoyo económico para adecuar tu espacio de trabajo y contar con las herramientas necesarias para desempeñar tu labor.
Una comida para dos personas el día de tu cumpleaños.
Vacaciones colectivas durante el mes de diciembre.
Formación y aprendizaje continuo mediante cursos, capacitaciones y acompañamiento permanente.
Un ambiente de trabajo flexible, participativo y retador, donde tus ideas serán escuchadas y podrás crecer profesionalmente junto a un equipo talentoso y comprometido.

Buscamos personas que...
Más que cumplir requisitos técnicos, buscamos personas curiosas, comprometidas, con iniciativa y pasión por ayudar a otros. Personas que disfruten aprender, resolver retos y construir relaciones duraderas con nuestros clientes y con el equipo.
Si te identificas con esta oportunidad, nos encantará conocerte. Queremos que crezcas con nosotros
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