Objetivo del cargo
Brindar soporte en la atención y gestión integral de los clientes empresariales y pacientes, garantizando el correcto agendamiento de citas médicas ocupacionales, la comunicación oportuna con las empresas aliadas y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de servicio establecidos por Evalúa Salud IPS.
Funciones principales
Agendar citas médicas ocupacionales de forma oportuna y precisa, según los requerimientos de cada empresa.
Brindar atención al cliente empresas y pacientes por canales telefónicos, correo electrónico y chat corporativo.
Coordinar y confirmar citas, enviando correos corporativos con soportes y recordatorios.
Reportar novedades sobre aplazamientos, inasistencias o motivos de no emisión de certificados.
Realizar cortes diarios de agendamiento y mantener la información actualizada.
Apoyar la trazabilidad de pacientes en las plataformas internas.
Mantener comunicación constante con el equipo de gestión de clientes y las áreas asistenciales.
Requisitos




Formación académica Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente, salud ocupacional o afines.
Experiencia Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, call center o agendamiento en IPS, EPS o centros médicos.
Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas Excel, Outlook, Teams, comunicación telefónica y gestión de correos corporativos.
Condiciones laborales
Horario Lunes a Sábado 42 horas semanales
Sede Bogotá Toberín
Salario 1.760.905 Auxilio de transporte 249.905
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